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Ich wurde gehackt und über mein Mobilfunk abgerechnet
vor 6 Monaten
Hallo, ich wurde
gehackt und über mein Mobilfunk abgerechnet.
Habe alle mit der Telekom besprochen und alles gemacht.
Wird nun immer noch weiter von Fremden von meinem Koto abgebucht ???
Bitte sofort Stoppen und eine Rückantwort an mich bitte.
M.f.G
Wolfgang Riedesel
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
Hast du kein onlinebanking bzw eine app zum Konto deiner Bank.? Da kannstdu Tag und Nacht deine kontobewegungen betrachten.
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Hallo @Wolfgang Riedesel,
wenn Du alles mit dem Kundenservice der Telekom besprochen hast und diese Dir auch entsprechend eine Rückmeldung gegeben haben, sollte eigentlich nichts mehr bewegt werden. Wichtig ist natürlich, dass Du alle kompromittierten Passwörter änderst und ggf. eine 2-Faktor-Authentifizierung einstellst, wenn möglich.
Wie bereits vorher beantwortet wurde, kannst Du über einen Online-Banking-Zugang alle Kontoein- und Ausgänge beobachten.
Freundliche Grüße
Felix
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Grüße @Wolfgang Riedesel
Zufällig bei Google Pay?
TikTok mit im Spiel?
Wenn ja, sollte das Team hier dich unterstützen können beim Widerspruch bei Google.
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Telekom hilft Team
vor 6 Monaten
Hallo @Wolfgang Riedesel.
Wir haben gerade telefoniert und das Gespräch wurde unterbrochen. Ich habe versucht erneut anzurufen, bin aber nicht mehr durchgekommen.
Es hat bei der Telekom kein Hackerangriff in Bezug auf TikTok Coins stattgefunden. Eine Drittanbietersperre wurde bereits gesetzt. Die Drittanbieter-Kosten können wir dir nicht erstatten, aber ich biete dir gerne an, nach einem Ratenplan zu schauen. Gebe mir Bescheid, wann du wieder erreichbar bist.
Viele Grüße
Viktoriia
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