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vor 10 Stunden
Das Warum kann ich dir nicht erklären aber du hast doch sicherlich auch ein Smartphone mit dem du die Identifizierung durchführen kannst.
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vor 9 Stunden
Hallo @Frogger,
gerne helfe ich weiter.
Warum muss ich als Kunde mit Business DSL 50 Pro und MagentaMobil Prepaid M bei der Bestellung einer zusätzlichen MagentaMobil Prepaid M Sim-Karte ( mit neuer Rufnummer) mich noch einmal mit Ausweis und Webcam verifizieren.
Warum muss ich als Kunde mit Business DSL 50 Pro und MagentaMobil Prepaid M
bei der Bestellung einer zusätzlichen MagentaMobil Prepaid M Sim-Karte ( mit neuer Rufnummer)
mich noch einmal mit Ausweis und Webcam verifizieren.
Selbst wenn die Karte im Warenkob liegt und ich eingeloggt bin, soll ich das alles noch einmal eingeben.
Ich habe keine Webcam am PC und möchte auch nicht mein Perso kopieren
Die Daten liegen doch vor, seit über 20/30 Jahren !
Das sind Sicherheitsmaßnahmen, die eingehalten und gemacht werden müssen. Nur, weil die Daten seit mehreren Jahren vorliegen, ist nicht gesichert, dass es sich auch bei Neubestellungen um dich handelt. Die Überprüfung dient nur deiner Sicherheit. Die Tatsache, dass du eingeloggt warst, ändert daran nichts.
Ich habe keine Webcam am PC und möchte auch nicht mein Perso kopieren
Warum muss ich als Kunde mit Business DSL 50 Pro und MagentaMobil Prepaid M
bei der Bestellung einer zusätzlichen MagentaMobil Prepaid M Sim-Karte ( mit neuer Rufnummer)
mich noch einmal mit Ausweis und Webcam verifizieren.
Selbst wenn die Karte im Warenkob liegt und ich eingeloggt bin, soll ich das alles noch einmal eingeben.
Ich habe keine Webcam am PC und möchte auch nicht mein Perso kopieren
Die Daten liegen doch vor, seit über 20/30 Jahren !
Der Prozess geht auch via Handy. 🙂
Liebe Grüße
Anna
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vor 8 Stunden
Und wie mit Handy ?
diese Option sehe ich nicht.
Danke für eine Rückmeldung
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von
vor 8 Stunden
@Frogger,
nach der Bestellung erhältst du eine Mail, die einen Einladungslink zum Ident enthält. Die Mail kannst du auch einfach auf dem Handy öffnen. 🙂
Mit einem Klick auf den Einladungslink folgt die Weiterleitung auf die entsprechende Seite.
LG
Anna
von
vor 8 Stunden
Mit einem Klick auf den Einladungslink folgt die Weiterleitung auf die entsprechende Seite.
@Frogger,
nach der Bestellung erhältst du eine Mail, die einen Einladungslink zum Ident enthält. Die Mail kannst du auch einfach auf dem Handy öffnen. 🙂
Mit einem Klick auf den Einladungslink folgt die Weiterleitung auf die entsprechende Seite.
LG
Anna
Und was passiert dann ?
Foto von mir und Ausweis oder werde ich anhand der Telekom Mobilfunknummer identifiziert ?
Ich bin doch schon im Kundenkonto mit Benutzername, Passwort und 2FA identifiziert.
Auch die Abbuchen erfolgen immer von gleichen Konto.
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von
vor 7 Stunden
@Frogger,
dann kann zwischen Video Ident oder Selfie Ident entschieden werden. Hier gibt es mehr Infos zum Video Ident und hier Infos zum Selfie Ident. 🙂
Die Identifikation über deine bisherigen Daten reicht nicht aus.
Das Ganze dient dem Schutz vor Missbrauch. Jemand anderes kann sich mit deinen Daten bspw. einfach als du ausgeben.
Daher ist ein Ident via der o.g. Methoden fällig.
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
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