Speicherplatz Magenta TV Box in der App nicht verfügbar

Question

Guten Tag,mir ist aufgefallen, dass in der Magenta TV App der Speicherplatz vom Media Receiver nicht mehr angezeigt wird. Mit dem MR401 ging es noch. Aber seitdem ich auf die Magenta TV Boxen umgestiegen bin funktioniert es nicht mehr. Die App und die Firmware der Box sind auf dem neuesten Stand.

martinhd1 · Answer

Hallo,ich habe ein ähnliches Problem.Bei mir hat es keinen Hardwarewechsel gegeben, allerdings sehe ich in der App unter 'Einstellungen -> Aufnahmen' beim Punkt 'Media Receiver' 0 von 0 GB benutzt.Seit wann genau das so ist, kann ich leider nicht sagen. Mir ist das im Zusammenhang mit einer Aufnahme, die ich seit längerer Zeit mal wieder über die App programmieren wollte, zusammen mit folgendem Phänomen aufgefallen:Aufnahmen lassen sich über die App und auch über die Website augenscheinlich programmieren (roter Punkt wird auf Website und in der App angezeigt), der Receiver reagiert aber leider nicht darauf.Nach beenden der Aufnahme wird diese in der App und auf der Website als fehlerhaft angezeigt, da der Receiver angeblich nicht online ist.Eine direkte Aufnahme am Receiver ist problemlos möglich und auch das Programm läuft einwandfrei.Ich bin schon seit zwei Wochen mit einer sehr netten Mitarbeiterin der T-Com in Kontakt, die alles Mögliche versucht.Meine Zuordnungen im Kundenkonto sind wohl schon neu aufgesetzt worden, den Receiver haben wir schon getauscht.Auch der direkte Anschluss des Receivers an die FritzBox 7580 ohne Switch, etc. brachte bisher leider keinen Erfolg.Die App wurde auf meinem Androiden komplett de- und danach neuinstalliert. Mal sehen, ob wir dieses Problem irgendwann in den Griff bekommen.

Henning H. · Answer

Hallo @Actros2018 und @martinhd1,bitte entschuldigt, dass ich mich erst jetzt in diesem Thread melde.Es tut mir leid, dass der Speicherplatz aktuell nicht korrekt angezeigt wird. Ich bin mir fast sicher, dass uns dieser Fehler schon gemeldet worden ist, aber ich finde im Moment den entsprechenden Eintrag nicht in meinem System. Deshalb frage ich lieber noch mal in der Fachabteilung nach und melde mich nochmal, sobald ich Gewissheit habe. Viele GrüßeHenning H.

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