Gelöst
In-App-käufe per handyrechnung
vor 3 Jahren
Hallo. Ich habe eine neue Handynummer bekommen. Wenn ich jetzt im play store Käufe tätigen will wird mir immer meine alte handynummer angezeigt. In meinen google Konten habe ich die Nummer schon aktualisiert nur kann ich diese nicht als die Nummer für Zahlung in die zahlungsmethode eingeben. Wie kann ich das ändern das meine neue statt meine alte Nummer dafür angegeben wird?
Hallo.
Ich habe eine neue Handynummer bekommen. Wenn ich jetzt im play store Käufe tätigen will wird mir immer meine alte handynummer angezeigt. In meinen google Konten habe ich die Nummer schon aktualisiert nur kann ich diese nicht als die Nummer für Zahlung in die zahlungsmethode eingeben. Wie kann ich das ändern das meine neue statt meine alte Nummer dafür angegeben wird?
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vor 3 Jahren
Vermutlich indem du die Zahlungsmethode entfernst und neu anlegst:
https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=de
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann es vielleicht daran liegen das meine alte handynummer als fester Kontakt auf dem Handy gespeichert ist? Ich kann unter eigener Nummer die neue nur hinzufügen wo die alte mit einem sim Karten Symbol und dieses telefon angezeigt wird?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hast du das Handy denn schlicht mal neu gestartet?
Hast du nur einen Nummernwechsel gemacht oder auch eine neue SIM?
Falls nur Nummer gewechselt: Neustart versuchen, wenn das nicht hilft, SIM, starten, SIM rein
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe ich schon gemacht. Es wird trotzdem meine alte nummer als meine Hauptnummer angegeben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@andyl32 :
Ich muss leider enttäuschen, da wir auf die Google Systeme, die zur Zahlung bei In-App-Käufen herangezogen werden, keinen Zugriff haben. Hier ist - meiner Meinung nach - Google der korrekte Ansprechpartner.
Bei einer Änderung der Mobilfunkrufnummer in unserem "Hauptsystem" erfolgt eine automatische Spiegelung an alle Hintergrundsysteme bei uns, jedoch nicht an Fremdsysteme.
Viele Grüße
Timo N.
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vor 3 Jahren
Hallo @andyl32
Das Problem ist Google.
Dort hängt es aktuell.
Mit welchen Email-Anbieter bist du da angemeldet?
Bei Googlmail würde ich aus gmail mal googlemail (bzw umgekehrt) machen.
Vorher die Handy Nummer löschen.
Dann 20 Minuten warten und das Handy neu registrieren mit geänderter Mailendung.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ging leider nicht zu telefonieren. Morgen ab 17 Uhr wäre ich zuhause und erreichbar
@Diandra S.@Carolin L.
Zur Info
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @andyl32,
lieben Dank für die Info. Wir richten das morgen nach 17 Uhr gern für dich ein.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @andyl32 , prima, dass es nun geklappt hat. Die SIM-Karte ist nun auf dem Weg. Falls du bei der Aktivierung Hilfe brauchst, bin ich hier zu finden. Lieben Gruß, Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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