Hallo. Ich habe eine neue Handynummer bekommen. Wenn ich jetzt im play store Käufe tätigen will wird mir immer meine alte handynummer angezeigt. In meinen google Konten habe ich die Nummer schon aktualisiert nur kann ich diese nicht als die Nummer für Zahlung in die zahlungsmethode eingeben. Wie kann ich das ändern das meine neue statt meine alte Nummer dafür angegeben wird?
Hallo.
Ich habe eine neue Handynummer bekommen. Wenn ich jetzt im play store Käufe tätigen will wird mir immer meine alte handynummer angezeigt. In meinen google Konten habe ich die Nummer schon aktualisiert nur kann ich diese nicht als die Nummer für Zahlung in die zahlungsmethode eingeben. Wie kann ich das ändern das meine neue statt meine alte Nummer dafür angegeben wird?
Text zu besseren Lesbarkeit aus dem Spoiler dupliziert durch Waage1969
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3 years ago
Vermutlich indem du die Zahlungsmethode entfernst und neu anlegst:
Kann es vielleicht daran liegen das meine alte handynummer als fester Kontakt auf dem Handy gespeichert ist? Ich kann unter eigener Nummer die neue nur hinzufügen wo die alte mit einem sim Karten Symbol und dieses telefon angezeigt wird?
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3 years ago
Hast du das Handy denn schlicht mal neu gestartet?
Hast du nur einen Nummernwechsel gemacht oder auch eine neue SIM?
Falls nur Nummer gewechselt: Neustart versuchen, wenn das nicht hilft, SIM, starten, SIM rein
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3 years ago
Habe ich schon gemacht. Es wird trotzdem meine alte nummer als meine Hauptnummer angegeben
Ich muss leider enttäuschen, da wir auf die Google Systeme, die zur Zahlung bei In-App-Käufen herangezogen werden, keinen Zugriff haben. Hier ist - meiner Meinung nach - Google der korrekte Ansprechpartner.
Bei einer Änderung der Mobilfunkrufnummer in unserem "Hauptsystem" erfolgt eine automatische Spiegelung an alle Hintergrundsysteme bei uns, jedoch nicht an Fremdsysteme.
Bei Googlmail würde ich aus gmail mal googlemail (bzw umgekehrt) machen.
Vorher die Handy Nummer löschen.
Dann 20 Minuten warten und das Handy neu registrieren mit geänderter Mailendung.
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3 years ago
Das habe ich jetzt mal versucht. Wenn ich jetzt auf Google play gehe und die abrechnung über telekom als Zahlungsmethode eingeben will erscheint trotzdem wieder meine alte handynummer
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3 years ago
Nutzt du die Google Messages App für SMS? Falls ja, geh mal in die Einstellungen unter erweitert, welche Nummer da unter "Telefonnummer" angezeigt wird.
Ansonsten, ggf. mal die Daten des Play Store löschen.
3 years ago
Vermutlich indem du die Zahlungsmethode entfernst und neu anlegst:
https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=de
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3 years ago
Kann es vielleicht daran liegen das meine alte handynummer als fester Kontakt auf dem Handy gespeichert ist? Ich kann unter eigener Nummer die neue nur hinzufügen wo die alte mit einem sim Karten Symbol und dieses telefon angezeigt wird?
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3 years ago
Hast du das Handy denn schlicht mal neu gestartet?
Hast du nur einen Nummernwechsel gemacht oder auch eine neue SIM?
Falls nur Nummer gewechselt: Neustart versuchen, wenn das nicht hilft, SIM, starten, SIM rein
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3 years ago
Habe ich schon gemacht. Es wird trotzdem meine alte nummer als meine Hauptnummer angegeben
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3 years ago
@andyl32 :
Ich muss leider enttäuschen, da wir auf die Google Systeme, die zur Zahlung bei In-App-Käufen herangezogen werden, keinen Zugriff haben. Hier ist - meiner Meinung nach - Google der korrekte Ansprechpartner.
Bei einer Änderung der Mobilfunkrufnummer in unserem "Hauptsystem" erfolgt eine automatische Spiegelung an alle Hintergrundsysteme bei uns, jedoch nicht an Fremdsysteme.
Viele Grüße
Timo N.
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3 years ago
Hallo @andyl32
Das Problem ist Google.
Dort hängt es aktuell.
Mit welchen Email-Anbieter bist du da angemeldet?
Bei Googlmail würde ich aus gmail mal googlemail (bzw umgekehrt) machen.
Vorher die Handy Nummer löschen.
Dann 20 Minuten warten und das Handy neu registrieren mit geänderter Mailendung.
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3 years ago
Das habe ich jetzt mal versucht. Wenn ich jetzt auf Google play gehe und die abrechnung über telekom als Zahlungsmethode eingeben will erscheint trotzdem wieder meine alte handynummer
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3 years ago
Nutzt du die Google Messages App für SMS? Falls ja, geh mal in die Einstellungen unter erweitert, welche Nummer da unter "Telefonnummer" angezeigt wird.
Ansonsten, ggf. mal die Daten des Play Store löschen.
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