In der Mein Magenta App sehe ich keine Verträge mehr

vor 11 Stunden

Hallo Comunity,

Ich habe mich heute in die App eingeloggt und sehe auf einmal keine Verträge mehr.

1 Hauptvertrag sowie 2 Plusverträge.

Ich kann auch keine Verträge hinzufügen.

Im Kundencenter ist keiner der 3 Verträge sichtbar.

Was kann tun ?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 09.05.2026 16:16 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 53 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

28

0

5

    • vor 11 Stunden

      Guten Morgen @depeche001,

       

      Vielen Dank für Deine Anfrage. 

       

      Leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Wann wäre das am besten möglich? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      0

      1

      von

      vor 53 Minuten

      Hallo Karin,

      Sorry, ich wäre jetzt erreichbar.

      VG

      Thomas

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Stunden

      Richtiger login ?

      Und Vertragsinhaber statt nur Nutzer

      @depeche001 

      0

      0

    • vor einer Stunde

      Ja, Vertragsinhaber bin ich und Nutzer. 3 Verträge 

      1 x Hauptvertrag

      1 x Pluskarte Ehefrau

      1 x Pluskarte Tochter

      0

      1

      von

      vor 57 Minuten

      Ich hab mal die Teamies informiert.die rufen dich an auf telnr aus Profil.

      Darin Kundennummer bitte und kenne deine iban..last 6 stellen

      @depeche001 

      Edit

      PS..  seh grad dass die um 8 36 bei dir angerufen haben. Schreib rein wann man dich erreichen kann 

      Teamues arbeiten bis 23uhr

      @depeche001 

      @Karin Kr. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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