In der Mein Magenta App sehe ich keine Verträge mehr
vor 11 Stunden
Hallo Comunity,
Ich habe mich heute in die App eingeloggt und sehe auf einmal keine Verträge mehr.
1 Hauptvertrag sowie 2 Plusverträge.
Ich kann auch keine Verträge hinzufügen.
Im Kundencenter ist keiner der 3 Verträge sichtbar.
Was kann tun ?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 09.05.2026 16:16 eskaliert.
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vor 11 Stunden
Guten Morgen @depeche001,
Vielen Dank für Deine Anfrage.
Leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Wann wäre das am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin
0
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von
vor 53 Minuten
Hallo Karin,
Sorry, ich wäre jetzt erreichbar.
VG
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Richtiger login ?
Und Vertragsinhaber statt nur Nutzer
@depeche001
0
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vor einer Stunde
Ja, Vertragsinhaber bin ich und Nutzer. 3 Verträge
1 x Hauptvertrag
1 x Pluskarte Ehefrau
1 x Pluskarte Tochter
0
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von
vor 57 Minuten
Ich hab mal die Teamies informiert.die rufen dich an auf telnr aus Profil.
Darin Kundennummer bitte und kenne deine iban..last 6 stellen
@depeche001
Edit
PS.. seh grad dass die um 8 36 bei dir angerufen haben. Schreib rein wann man dich erreichen kann
Teamues arbeiten bis 23uhr
@depeche001
@Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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