Gelöst
In der neuen Version der Anwendung habe ich den Zugriff auf die Verwaltung des Prepaid-Pakets verloren.
vor 2 Stunden
Nach dem Update der App wurde ich zur erneuten Registrierung aufgefordert. Ich habe mich mit derselben Adresse erneut registriert. Meine Telekom-Prepaid-Informationen sind nun aber nicht mehr verfügbar. Ich habe keinen Vertrag und kann daher weder meine Verbindung noch meine Internetnutzung verwalten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Anna.ua,
ich nehme an, es geht um den Login und nicht um eine Registrierung? 🤔
Bitte deinstalliere die App und installiere sie erneut. Probiere auch bitte aus, ob die anderen Anmeldemethoden funktionieren.
LG
Anna
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