Gelöst

In der neuen Version der Anwendung habe ich den Zugriff auf die Verwaltung des Prepaid-Pakets verloren.

vor 2 Stunden

Nach dem Update der App wurde ich zur erneuten Registrierung aufgefordert. Ich habe mich mit derselben Adresse erneut registriert. Meine Telekom-Prepaid-Informationen sind nun aber nicht mehr verfügbar. Ich habe keinen Vertrag und kann daher weder meine Verbindung noch meine Internetnutzung verwalten.

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vor einer Stunde

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Anna.ua,

       

      ich nehme an, es geht um den Login und nicht um eine Registrierung? 🤔

       

      Bitte deinstalliere die App und installiere sie erneut. Probiere auch bitte aus, ob die anderen Anmeldemethoden funktionieren.

       

      LG

       

      Anna

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