Hallo, 

Es geht darum, dass ich seit dem 21.07. meinen Vertrag verlängern kann, dies habe ich auch gemacht bzw. ich habe es versucht, geht um meinen jetztigen Tarif + iPhone 14 Pro.

Wurde dementsprechend auch abgelehnt und mir wurde eine Prepaid Alternative angeboten.

Habe dann in mein Auftragsstatus geschaut und es wurde angezeigt, dass es ein Fehler in Auftragsbearbeitung gibt, hat mich etwas stuztig gemacht und habe daraufhin den Support angerufen, wo mir dann erklärt wurde, dass es eine offene Rechnung von letzten Jahr gibt, welche mir total entgangen ist. Die sollte ich einfach überweisen und dann wäre die Sache erledigt und man könnte weiterhin den Vertrag verlängern mit einem Gerät.

Dieser offene Betrag wird jetzt aber vom Inkasso Dienst verlangt, geht um eine Summe von 136,05€

Meine Frage ist, ist es überhaupt noch möglich nach begleichen des offenen Betrages eine Vertragsverlängerung durchzuführen, habe jetzt öfter von einer "Inkasso-Sperre" gelesen, so dass diese nicht aufgehoben wird und dementsprechend keine Verträge oder Verlängerungen erfolgen kann.  Und, wie lange hält so eine Sperre an? 

Lieben Gruß