Solved
Inklusivvolumen nicht mehr zeitgemäß
11 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
warum erhöhen Sie das Inklusivvolumen bei Bestandskunden in Rahmenverträgen nicht?
Denn 1 GB Datenvolumen ist einfach nicht mehr zeitgemäß wenn man ein Smartphone wie z. B. das iPhone 5s nutzt - weil einfach viele Apps nicht mehr ohne Verbrauch eines Datenvolumens zurecht kommen bzw. gar nicht mehr funktionieren oder nur eingeschränkt!!!
Wird es in diesem Bereich eine Verbesserung geben, z.B. eine Aufstockung von 1 GB auf 3/5 GB oder gibt es andere Sonderlösungen noch, wenn man beispielsweise noch zusätzlich eine CombiCard (diese könnte auch eine Überholung benötigen) sowie noch einen eigenständigen Businessvertrag hat.
Es wäre auf jedenfall eine angepasste Rabatt-Staffel sinnvoll, denn bei der Konkurrenz bekomme ich die gleiche Leistung oder eine bessere Leistung 20 % billiger! Warum bieten Sie Magenta Eins nicht einfach auch für Business-Kunden an? Wir haben im Moment nämlich einen Festnetz-Anschluss sowie 3 Mobilfunkverträge im Einsatz!
Ist deshalb ihre Firmenphilosophie zeitgemäß?
Für Ihre Bemühungen und eine ausführliche Stellungnahme bedanke ich mich schon mal im Voraus bei Ihnen.
Viele Grüße
Herbert B.
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11 years ago
ich bedanke mich für den netten E-Mail-Verkehr mit Ihnen.
Auch wenn wir nicht all Ihre Verträge umstellen konnten, bin froh, dass wir einen Tarif in Ihrem Rahmenvertrag gefunden haben, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Zu einem späteren Zeitpunkt können wir auch den übrig gebliebenen Vertrag optimieren.
Ich wünsche auch Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und freue mich, wenn Sie sich mit Ihrem nächsten Anliegen wieder hier in der Community melden.
Liebe Grüße
Susann R
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