Iphone 12 Dual Sim Esim Telefonat bricht immer nach einigen Minuten ab bzw. kein Anruf möglich !

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe am Wochenende meinen privaten Vertrag dem Geschäfts iPhone 12 hinzugefügt und eigentlich hat auch alles gut geklappt. Allerdings bricht beim Telefonieren immer nach so 10 Minuten die Verbindung ab, d.h. ich höre noch etwas, aber der andere Gesprächsteilnehmer hört mich nicht mehr. Ebenfalls kann ich zum Teil keine Anrufe tätigen, egal über welche Nummer ich anrufe.

 

Bei meinem alten iPhone XR hatte dies problemlos funktioniert, nachdem ich VoLTE ausgestellt habe. Diese Funktion gibt es beim iPhone 12 ja nicht mehr. Hat irgendjemand eine Idee, welche Einstellungen ich vornehmen muss.

Ich habe bewußt Dual Sim dazu geschrieben, da die Einstellungsmöglichkeiten bei dem iPhone 12 ohne Dual anders aussehen.

 

Danke

 

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  • vor 4 Jahren

    VoLTE auszuschalten ist generell eine sehr schlechte Idee, gerade nach der 3G Abschaltung, egal bei welchem Endgerät.

     

    Welcher APN ist denn für diese SIM im iPhone hinterlegt? 

    4

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @lejupp 

    Soweit ich weiß geht die Einwahl allerdings auch ohne diesen APN indem man den APN Typ "ims" bei internet.telekom hinzufügt. Bei den meisten Handys wird der IMS APN eh nicht angezeigt.

     

    Jedoch sehe ich auch keinen anderen Grund warum das bei iPhones so passiert, denn ich kann das mit meinem 5s nicht nachvollziehen, da laufen Gespräche länger als 10min.

     

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Wenn man anstelle von "internet.telekom" den " IMS " einträgt, dann verwendet das Phone den IMS schon für den Attach. Dann kann man nicht mehr surfen, VoLTE sollte aber trotzdem funktionieren.

     

    Höchstens könnte man sich ins Knie schießen, wenn man statt "Internet.telekom" irgendeinen ungültigen APN einträgt. Dann kommt das Gerät nicht mehr ins LTE und kann weder surfen noch VoLTE nutzen. Nur CS-Telefonie auf 2G würde dann noch gehen.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Kat72 

    Dieselben Probleme habe ich am iPhone 11 - schon etwa ein Jahr lang, ich hatte das hier im Forum auch schon erfolglos thematisiert.

     

    Das ist mittlerweile schon ein running gag, wenn mein Auftraggeber mich auf dem iPhone 11 mit der Telekom-SIM anruft und nach kurzer Zeit bricht das Gespräch ab - und ich rufe ihn dann halt vom privaten Android im o2-Netz zurück, wo alles problemlos funktioniert. Das iPhone 11 ist bei mir immer zeitnah auf dem neuesten Firmware-Stand (mittlerweile mit der 14.7.1, die am Montag erst rauskam)

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Kat72,

    befüll bitte schon mal dein Profil unter
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
    Ansonsten stellt sich noch die Frage, betrifft das Problem alle Gespräche, also egal zu welchem Anschluss oder Netz?

    @muc80337_2
    Wenn du das hier schon mal thematisiert hattest, kannst du mir bitte mal den Link dazu nennen? Ich würde da gerne mal rein schauen.

    Grüße
    Peter

    12

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Kat72
    Dann sollten wir miteinander telefonieren, damit ich dazu ein Ticket erstellen kann. Ich brauche dafür aber ein paar möglichst frische Beispielcalls, anhand derer man das nachvollziehen kann. Älter als 24 Stunden sollten die nicht sein. Wann würde es denn passen, sich darüber einmal zu unterhalten? Heute schaffe ich das nicht mehr.

    Grüße
    Peter

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Guten Morgen Peter,

    der letzte Anruf,  bei dem der andere mich nicht gehört hat war Freitag vormittag bei Anruf auf eine Festnetznummer der Telekom. Seitdem kam es zu keiner Störung mehr. Wenn es nicht älter als 24 Std sein soll, würde ich mich direkt melden, wenn es wieder passiert. Vielen Dank aber schon einmal 

    Gruß

    Katrin

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo,

    nachdem es eine Zeit wirklich gut geklappt hat und auch nach Systemupdate und zurücksetzen, kann ich seit 2 Tagen fast nicht mehr mit der esim telefonieren, ohne dass der Gesprächspartner mich nicht hört. Dies sowohl direkt beim Rangehen als auch mitten im Gespräch. Die normale Sim nutze ich fast nur für Daten bzw. wenn jemand geschäftlich anruft. Wlan ist kompletter Empfang, aber auch darüber passiert es. LTE wird mir meistens mit 3-4 Balken angezeigt. Flugmodus zwischendurch an- und ausschalten hat bislang auch nichts genutzt. Gibt es gewisse mobilfunk Einstellungen, die man noch zusätzlich an- und ausstellen kann ? VoLTE ausstellen gibt es beim Iphone 12 leider nicht, das hatte vorher immer gut geklappt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Kat72

    Allerdings bricht beim Telefonieren immer nach so 10 Minuten die Verbindung ab, d.h. ich höre noch etwas, aber der andere Gesprächsteilnehmer hört mich nicht mehr. Ebenfalls kann ich zum Teil keine Anrufe tätigen, egal über welche Nummer ich anrufe.

    Allerdings bricht beim Telefonieren immer nach so 10 Minuten die Verbindung ab, d.h. ich höre noch etwas, aber der andere Gesprächsteilnehmer hört mich nicht mehr. Ebenfalls kann ich zum Teil keine Anrufe tätigen, egal über welche Nummer ich anrufe.
    Kat72
    Allerdings bricht beim Telefonieren immer nach so 10 Minuten die Verbindung ab, d.h. ich höre noch etwas, aber der andere Gesprächsteilnehmer hört mich nicht mehr. Ebenfalls kann ich zum Teil keine Anrufe tätigen, egal über welche Nummer ich anrufe.

    Diesen Mist hatte ich  häufig mit dem iPhone 11 und vereinzelt mit dem iPhone 13 Pro.

    Die Telekom hat nachgeforscht, aber nichts rausbekommen.

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @muc80337_2  schrieb:
    Diesen Mist hatte ich  häufig mit dem iPhone 11 und vereinzelt mit dem iPhone 13 Pro

    Du machst mir Angst, habe gerade ein iPhone 13 Pro geordert.

    Hattest Du eine physikalische oder ESim aktiv und Dual SIM oder nur eine @muc80337_2 ?

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    viper.de

    Hattest Du eine physikalische oder ESim aktiv und Dual SIM oder nur eine @muc80337_2 ?

    Hattest Du eine physikalische oder ESim aktiv und Dual SIM oder nur eine @muc80337_2 ?
    viper.de
    Hattest Du eine physikalische oder ESim aktiv und Dual SIM oder nur eine @muc80337_2 ?

    Dual SIM: Telekom eSIM in Verbindung mit einer physikalischen SIM im o2 Netz.

     

    Derzeit habe ich die SIM im o2 Netz in den iPhone Einstellungen deaktiviert.

    Seither sind mir keine Abbrüche mehr richtig aufgefallen. Eher dass sich Gespräche nicht immer im ersten Anlauf aufbauen lassen.

    Das ist für mich insofern nur ärgerlich aber nicht limitierend weil ich eine Telekom Multi-SIM habe und die zweite (physikalische Telekom SIM) in einem Android drin steckt (wo auch die zweite SIM der Multi-SIM im o2-Netz drin steckt).

    Ich trage beide Telefone mit mir rum.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    xxx

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Kat72

     

    schade, dass es jetzt wieder Probleme gibt. Dann sollten wir jetzt wirklich mal bei der Technik nachhaken. Dazu brauchen wir wieder ein, zwei frische Gesprächsbeispiele zum analysieren. 

     

    Hinterlegst du mir noch eine passende Erreichbarkeit in deinem Profil? Heute kann ich mich bis 15 Uhr bei dir melden. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Diandra,

     

    seit gestern Nachmittag war alles ganz "normal"  bzw. es gibt aktuell kein "Problem. Herzlichen Dank. 

    Meine Tel Nr ist im Profil hinterlegt.

    VG

    Katrin

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Super, dann erübrigt sich das ja @Kat72. Danke, die Nummer habe ich schon gesehen, es fehlt aber noch die Erreichbarkeit von dir, damit wir uns, fall es doch mal notwendig wird, passend melden können. Lieben Gruß, Diandra S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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