Ich würde gerne ein iPhone Air online kaufen, möchte dies aber nicht zugesendet bekommen, sondern in einem Shop abholen. Im Bestellprozess wird mir diese Option aber leider nicht angezeigt. Was mache ich da falsch?
Nach Einrichtung bzw. Datenübertragung würde ich dann gerne auch noch mein altes iPhone am z.B. Folgetag der Telekom zum Ankauf anbieten. Auch dies möchte ich vor Ort im Shop tun und das Gerät nicht selbst irgendwo hin senden. Ist dies so möglich? Als Shop sehe ich die beiden Shops in Kempten oder den Shop in Wangen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hallo @Hanni M ,
danke für die Nachricht hier.
Im Moment ist es leider nicht möglich, die Lieferung in den Shop zu nutzen. Es tut mir leid, dass ich da keine andere Antwort für Sie habe.
Der Ankauf ist aktuell nicht im Telekom Shop möglich. Das Altgerät muss per DHL an die Assurant gesendet werden, damit die Auszahlung korrekt vorgenommen werden kann. Natürlich können die Shop-Mitarbeitenden Sie zum Ablauf beraten und beim Ausfüllen der Unterlagen helfen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen damit erstmal weiterhelfen.
Viele Grüße
Natascha
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