Hallo,

ich hab vor einigen Wochen meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom verlängert, bzw. meine Kündigung rückgängig gemacht.

Da mein aktuelles IPhone defekt ist hat mir der Mitarbeiter von der Hotline geraten den Reservierungsservice für das Neue Smartphone zu nutzen um schnellstmöglich einen Ersatz zu erhalten, was ich auch getan habe. 

Wie kann es sein dass meine Lieferzeitraum  trotz Vorbestellung und Reservierungsservice jetzt zum 3.mal nach hinten verschoben wurde obwohl ich Sogar zusätzlich auf die Dringlichkeit verwiesen hatte?!

Sehr enttäuschend, hatte ich von der Telekom nicht erwartet.