Hallo @xm32 

entweder im Kundencenter die Option unter dem Tarif abwählen oder die Hotline 0800 330 2202 (vom handy 2202) anrufen.

Durch den hohen Anrufaufkommen, würde ich so spät wie möglich anrufen.

 

Oder auf ein Teamie hier warten.

xm32

Darauf hat mich das Kundencenter nicht hingewiesen.

Wenn jemand explizit die 5G Option zubuchen möchte, dann würde ich auch davon ausgehen, dass die Person weiß warum sie das will. Und selbst wenn aktuell "nur" ein SE vorhanden ist und das kein 4G kann - das heißt ja nicht, dass kein 5G fähiges Smartphone sonstwo in der Nähe ist und mal durch SIM-Karten-Tausch getestet wird.

 

Abgesehen davon - auch wenn Dein iPhone 5G könnte, es ist sehr fraglich wieviel Dir 5G aktuell bringt. Ich habe ein 13 Pro (das kann 5G ) und einen Laufzeitvertrag und wohne in München (in anderen Worten: wo 5G ausgebaut ist) und habe durch 5G bisher keinen Vorteil verspürt. Weil 4G für meine Nutzung vollkommen ausreicht. Auch interessant: Telefonieren kann man sowieso noch nicht über 5G .

 

Wie Du 5G wieder loswerden kannst hat Dir ja @Gelöschter Nutzer schon erklärt.

Weitere Möglichkeiten: online chat oder auch hier übers Forum, dass Dich ein Teamie dieser Tage mal anruft und das mit Dir klar macht.

Hallo @xm32,

leider war ein Rückruf bei dir erfolglos.
Um die Option zu kündigen, müssen wir einmal miteinander sprechen, um dich zu legitimieren.
Bitte teile mir doch eine Rückrufzeit mit, damit ich deine Bitte abschließend bearbeiten kann.

Liebe Grüße
Nico B.