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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Für einen Tarifwechsel wird keine PUK benötigt.
Einfach bei der 0800 330 2202 anrufen und den Wechsel beauftragen.
An der Hotline brauchst Du folgende Angaben: Rufnummer, Kartennummer oder Kundennummer, Name des Vertragspartners.
Rufnummer und Guthaben bleiben bei einem Tarifwechsel erhalten, ggf. fällt für den Wechsel ein einmaliger Preis an.
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von
vor 10 Jahren
Ich habe inzwischen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Die erforderlichen Anträge wurden zugeschickt, zwischenzeitlich ausgefüllt, zurückgeschickt und der Vorgang ist nun wohl in Bearbeitung.
Leider hat der "telekom.de/upload" nicht funktioniert, um die Anträge zurückzusenden, aber einen Mail an den Kundenservice wird sicher gleiche Beachtung finden.
Danke für den Hinweis.
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von
vor 10 Jahren
da Sie bereits alles Nötige für die Umstellung in die Wege geleitet haben, gehe ich davon aus, das dies auch klappt. Falls nicht oder sonst noch irgendwelche Fragen auftauchen sollten, lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Michael P.
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