Hallo @Telekom hilft Team ,
ich weiß nicht ob schon jemand das gleiche Problem hatte aber ich versuche seit 2 Tagen diese Option aus meinem Vertrag zu bekommen um aus dem 5G SA Profil wieder auf das alte 5G NSA komplett zu provisionieren, damit ich unter anderem die alte APN für die IPv4 Adresse nutzen kann.
Leider hat das korrekte ausfüllen des Online Formulars dazu geführt, dass ich per Mail von einer donotreply@telekom.de die Frage bekommen habe welche Multi SIM ich kündigen will. Keine Ahnung wieso das nicht zu verstehen war.
Selbst kann man diese alte Option nicht kündigen, das ging nur mit der Option " 5G + Ultra" aber nicht bei dieser hier. Der Telekom Chat mit einem Mitarbeiter ging auch nicht, die können das dort nicht.
Hat das schon jemand erfolgreich gemacht und konnte dann die entsprechende APN wirklich nutzen?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hi @holdes, vielen Dank für das tolle Telefonat.
Ich habe die Option für dich gelöscht. Wenn du wieder Unterstützung brauchst, melde dich einfach hier bei mir.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
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