Gelöst
Kündigung durch Telekom Prepaid
vor 6 Jahren
Guten Tag. Ich habe nun nach 6Jahren meinen Vertrag auslaufen lassen und meine momentane Simkarte auf Prepaid umstellen lassen. Nun bekomme ich heute eine Email, Sms und einen Brief das mein Prepaid Vertrag von der Telekom gekündigt wurde weil ich 2 Jahre lang kein Guthaben auf meine Prepaid Karte aufgeladen habe. Wie soll ich das auch gemacht haben wenn ich bis letzen Monat seit 6 Jahren mit dieser Karte und der Rufnummer im Vertrag war? Bitte um Hilfe.
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vor 4 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Florian Knabe,
du sagst, dass du bis letzten Monat noch einen aktiv laufenden Vertrag hattest... ich nehme mal stark an, dass du nach der Umstellung auf Prepaid kein Guthaben aufgeladen hast.
Wenn du die Kündigung seitens der Telekom vermeiden willst, kauf dir einfach irgendwo eine Prepaid-Karte (ab 5€) und lad diese auf, dann ist die Karte wieder aktiv und die Kündigung erlischt!
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vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Dean B.,
ebenfalls danke für das informative Gespräch. Anfrage im Forum der "Tochter" läuft!
Schönen Tag!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Dean B. ,
die Antwort
congstar Support Team
Antwort
von
vor 5 Jahren
von Max S. wurde dort im Forum aber schon einiges diesbezüglich mitgeteilt. Das halt nicht alles über Congstar direkt raus geht, wie ich es bereits vermutet habe.
Viele Grüße
Dean B.
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