Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kündigung Prepaid-Vertrag durch Telekom
vor 2 Jahren
Ich bin sehr krank und brauche mein Mobiltelefon daher nicht mehr sehr häufig aber dringend, wenn ich in der Klinik bin und für eventuelle Notrufe. Ich habe ein ausreichendes Guthaben von ca. € 40 auf der Prepaid-Karte. Trotzdem hat Telekom jetzt mit Kündigung zum Juli gedroht, falls ich die Karte nicht weiter auflade. Statt von der Nutzung macht man also das Bestehen des Vertrages vom Aufladen abhängig. Warum????????
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @rolf-peter.goehmann
Weil das so ist, das man aller 15-24 Monate die Karte um mind. 5€ aufladen muss.
Selbst die Verbraucherzentrale informiert darüber und die Telekom ist da nicht der einzige der das macht: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/prepaidrestguthaben-nach-vertragsende-auszahlen-lassen-so-gehts-23828#:~:text=Viele%20Anbieter%20k%C3%BCndigen%2C%20wenn%20Sie,Jahre%20nach%20Einzahlung%20des%20Guthabens.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@rolf-peter.goehmann
Meine Frau muss bei Congstar auch regelmäßig trotz Guthaben aufladen.