Guten Tag.
Mein Handyvertrag läuft seit dem 18.06.2019. Nach der Mindestlaufzeit von 24 Monaten hab ich vergessen den Vertrag zu kündigen. Nun läuft ein Vertrag weiter den ich nicht benutze. Ich wollte nun aufgrund des neuen Telekommunikationsgesetz den Vertrag zum 01.01.2022 kündigen. Auf der Website habe ich das Kündigungsformular benutzt. Dieses wählt als Kündigungsdatum aber trotzdem den 18.06.2022.
Auf Twitter habe ich vom Telekom Account rauslesen können, dass diese Regelung auch Bestandskunden betrifft.
An wen soll ich mich wenden?
vor 4 Jahren
Dann ist die Webseite noch falsch,
ruf die Hotline an
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von
vor 4 Jahren
Wie ist die Nummer und wann sind die Anrufzeiten? Ich bin noch bis 22 Uhr am arbeiten.
Hallo @dennismundt98
0800 330 2202 (vom Handy 2202) und diese sind 24 Stunden am Tag erreichbar.
von
vor 4 Jahren
0800 33 02202
7/24
von
vor 4 Jahren
dennismundt98 Wie ist die Nummer und wann sind die Anrufzeiten? Ich bin noch bis 22 Uhr am arbeiten. Wie ist die Nummer und wann sind die Anrufzeiten? Ich bin noch bis 22 Uhr am arbeiten. dennismundt98 Wie ist die Nummer und wann sind die Anrufzeiten? Ich bin noch bis 22 Uhr am arbeiten. Hallo @dennismundt98 0800 330 2202 (vom Handy 2202) und diese sind 24 Stunden am Tag erreichbar.
Wie ist die Nummer und wann sind die Anrufzeiten? Ich bin noch bis 22 Uhr am arbeiten.
Hallo @dennismundt98
0800 330 2202 (vom Handy 2202) und diese sind 24 Stunden am Tag erreichbar.
Kündigungen müssen immer schriftlich kommen, da hilft die Hotline nicht.
Im Zweifel einfach übers Kontaktformular, nicht übers Kundencenter aus starten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
@dennismundt98
Warum schreibst Du das im Bereich Zuhause = Festnetz, wenn es um Unterwegs = Mobilfunk geht?
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von
vor 4 Jahren
Kündigung durch TKG
Kündigung durch TKG
Wer ist TKG ? Bist das Du? Oder wer ist der Kündiger in Deiner Überschrift?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @dennismundt98 und herzlich willkommen in unserer Community!
Danke für deine Nachricht. Eine Kündigung, wie auch schon geschrieben wurde, muss schriftlich erfolgen. Gerne das Formular noch mal probieren. Eigentlich sollte es angepasst sein. Wenn nicht, dann würde ich es so abschicken, dann muss es systemseitig angepasst werden. Wichtig ist dann nur, dass du drauf achtest, wie es dir bestätigt wird.
Beste Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
von