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Kann ich online meine zusatzkarte für car connect kündigen?

5 years ago

Ich möchte mein Car connect kündigen, das als zusatz zu meinem Mobilvertrag besteht. 

Online soll ich immer eine Telefonnummer eingeben, die gekündigt werden soll. Die Car connect hat doch keine Nummer, oder sehe ich das falsch?

 

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    5 years ago

    Hallo @petra-gebhard,

    unsere Car Connect Tarife haben alle eine Mobilfunknummer. Diese finden Sie in Ihrem Kundencenter oder in Ihren Unterlagen. Andernfalls teile ich Ihnen die Rufnummer auch gerne telefonisch mit. Geben Sie mir bitte Bescheid, wenn ich anrufen soll. Fröhlich

    Viele Grüße
    Lilia N.

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    Answer

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    5 years ago

    Danke, Im Kundencenter steht die Nummer. 👍

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  • Accepted Solution

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    5 years ago

    Hallo @petra-gebhard,

    eine Bestätigung erfolgt auf dem Postweg an den Vertragspartner. Aufgrund der aktuellen Situation, kann sich der Postweg etwas verzögern.

    Die Kündigung sollte auch im Kundencenter hinterlegt sein, jedoch dann auch nur beim Vertragspartner.

    Für weitere Rückfragen des Vertragspartners stehe ich gerne zur Verfügung.

    Viele Grüße

    Maria R.

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  • Accepted Solution

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    5 years ago

    Hallo @petra-gebhard,

    für eine fristgerechte Kündigung muss diese bereits 3 Monate vor Vertragsende vorliegen. Daher war es nun zu spät, ja. Traurig

    Lieben Gruß
    Diandra S.

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