Hallo,
ich habe im Abstand von fünf Tagen zweimal Pluskarten zu meinem Hauptvertrag hinzugebucht.
Leider musste ich jetzt feststellen, dass ungewollt Verträge für drei PlusKarten abgeschlossen wurden.
Der erste Vertrag 1x PlusKarte - war so gewollt.
Der zweite Vertrag 2x PlusKarten - war so nicht gewollt - sollte nur eine sein.
Der erste Auftrag wurde laut Sendungsverfolgeung bereits verschickt.
Der Fehler ist anscheinend passiert, weil im "Mein Kundencenter" die erste Bestellung noch nicht unter den Verträgen auftauchte.
Wie kann ich die nicht benötigte dritte PlusKarte wieder stornieren?
Angekommen ist bisher noch keine der Karten.
Gruß,
Veit
vor 9 Stunden
Guten Abend @omeganebula, vielen Dank, dass du dich meldest und auch für deine Bestellung bei uns.
Keine Sorge, du kannst ganz einfach einen Widerruf vornehmen, das geht über dieses Formular.
Falls du dazu noch Fragen hast, sind wir hier.
Lieben Gruß
Diandra
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