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Kann man Prepaid-Nummer der Telekom in die Zusatzkarte für Kinder bei Magenta übernehmen?
vor 8 Monaten
Hallo,
ich habe folgende Frage:
Mein Sohn hat zurzeit eine Prepaid-Karte der Telekom. Jetzt bekommt er einen festen Vertrag über mich mit Magenta als Zusatzkarte zu meiner Karte.
Ist es möglich die aktuelle Nummer der Prepaid-Karte zu behalten? Bei Vertragsabschluss der Zusatzkarte gab es hier keine Option.
Es wäre wünschenswert, dass er seine aktuelle Nummer bahlten könnte.
Vielen Dank für eure Hilfe.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Ja das geht, und über den Service kann die Pepaidkarte auch als Pluskarte zu ihrem Vertrag hinzugefügt werden.
Einfach die 08003302202 anrufen, oder hier auf eine Teamie warten, der kann das auch für sie in die Wege leiten. Dafür bitte ihr Profil komplett ausfüllen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Grüße @Patrick Fried
Ja das geht und nennt sich Tarifwechsel.
Online ist das nicht möglich.
Daher in den Chat, per Telekom-Shop, per Hotline 0800330 2202 oder über das @Telekom-hilft-Team ( @Sarah D. ) machen lassen.
Damit dir hier ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Hallo @Patrick Fried , hast du den neuen Vertrag bereits abgeschlossen? Eine nachträgliche Portierung ist bei der Telekom nicht möglich.
Wenn möglich den neuen Vertrag widerrufen und mit dem Prepaid einen Tarifwechsel machen.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Patrick Fried,
gut, dass Sie sich hier melden. Wenn Sie die Zusatzkarte bereits bestellt haben und die bisherige Rufnummer der Prepaid-Karte bleiben soll, sollten Sie die Bestellung widerrufen. Vor der Vertragsumstellung auf MagentaMobil PlusKarte ist die Vertragsübernahme erforderlich. Hier habe ich das entsprechende Formular für Sie mitgebracht. Sobald die Übernahme durch ist, stoße ich gerne den Wechsel an. Bei weiteren Fragen bin ich da.
Viele Grüße
Lilia N.