Haben eine größer wlan Störung seit 4 Wochen mittlerweile, und hab in der Zeit wöchentlich ein Gutschein der Telekom bekommen für unbegrenzt Internet. Ich hab das Problem jetzt schon 2x das ich kein. Gutschein einlösen kann. Beim letzten Mal hat das funktioniert da hat ein Mitarbeiter es wieder frei gemacht konnte wieder Gutschein einlösen. Aber vor paar Tagen leider erfolglos.
Wenn ich mein gutschein einlösen will kommt die Meldung .
Sie sind für die Gutschein-Einlösung gesperrt, bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenservice.
vor 3 Stunden
Wenn ich mein gutschein einlösen will kommt die Meldung .
Haben eine größer wlan Störung seit 4 Wochen mittlerweile, und hab in der Zeit wöchentlich ein Gutschein der Telekom bekommen für unbegrenzt Internet. Ich hab das Problem jetzt schon 2x das ich kein. Gutschein einlösen kann. Beim letzten Mal hat das funktioniert da hat ein Mitarbeiter es wieder frei gemacht konnte wieder Gutschein einlösen. Aber vor paar Tagen leider erfolglos.
Wenn ich mein gutschein einlösen will kommt die Meldung .
Und was sagte man beim Kundenservice?
Es ist übrigens die Rufnummer 08003301000
Kundennummer und die letzten sechs Ziffer zur Identifikation bereit halten.
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vor 3 Stunden
Nun ja, das ist nur begrenzt einlösbar und das ware bei vier Wochen sicherkeine unlimeted Gutscheine sondern mit div. GB Datenvolumen. Wenn man das dann fürs Streaming oder Gaming nutzt kommt man schnell an das Sperrlimit. Muss vom team freigeschaltet werden.
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vor einer Stunde
Nein die waren unbegrenzt immer für 7 Tage.
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von
vor 29 Minuten
Hallo @Giovanni Tommasi,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie gewünscht stelle ich den Rückruf zu morgen ab 10 Uhr ein. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Giovanni Tommasi,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne schaue ich mir die Situation näher an. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor einer Stunde
Hallo, bin vormittags immer erreichbar
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Uneingeloggter Nutzer
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