Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor einem Jahr
Guten Abend,
wenn die SIM Karte vor Ort in einem Telekom-Shop erworben wurde (also der Vertrag dort abgeschlossen wurde), hat der Shopmitarbeiter ja sicherlich auch dein Ausweisdokument benötigt.
Normalerweise ist die SIM Karte, nachdem die Daten aus dem Ausweisdokument erfasst wurden, automatisch aktiv (kann ggf. bis zu 24 Stunden dauern).
Sicher, dass die SIM nicht aktiv ist?
Ggf. mal die SIM in ein Smartphone einlegen, PIN eingeben und schauen, ob Netzempfang vorhanden ist. Dann könnte man auch über die Tastenkombination *135# die Mobilnummer abfragen.
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Waldackerer
Vielen Dank für deine Nachricht. Anders gesagt, wird deine SIM-Karte nicht erkannt. Wie verhalten sich die Leuchten der LED Anzeige an der Speedbox? Auf dieser Seite
sind einige Punkte zur Speedbox zusammengefasst, u. a. auch, wenn die SIM-Karte nicht erkannt wird. Hier wird empfohlen, dass die Speedbox ausgeschaltet wird und das Netzteil abgezogen werden soll. Anschließend soll die SIM-Karte neu eingesetzt werden. Magst du dies bitte einmal probieren und hier berichten, ob es geklappt hat? Danke!
Viele Grüße
Justina
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke, jetzt hat es funktioniert.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Waldackerer,
klasse und vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Waldackerer ,
haben Sie die SIM-Karte nochmal entfernt und sichergestellt, dass sie richtig gesteckt ist?
Konnte in der Bedienoberfläche schon die PIN eingegeben werden?
Viel Erfolg,
Coole Katze
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von