‎Kann PIN für SIM nicht in Speedbox eingeben

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Kann PIN für SIM nicht in Speedbox eingeben

9 months ago

Hallo zusammen,

nach der Verbindung mit der Sppedbox bekomme ich immer gezeigt, dass ich keine SIMM Karte eingelegt habe bzw. diese ungültig sei. SIM Karte wurde letztem Samstag im Telekom Shop erworben. Tarif ist Magenta Mobil Speedbox Flex. Kann die Karte aber auch nicht im Kundencenter aktivieren, da ich nur eine Kartennummer aber keine keine Mobilfunknummer kenne Bin jetzt etwas lost.

Danke für jede Hilfe,

Peter

208

9 months ago
Guten Abend,
wenn die SIM Karte vor Ort in einem Telekom-Shop erworben wurde (also der Vertrag dort abgeschlossen wurde), hat der Shopmitarbeiter ja sicherlich auch dein Ausweisdokument benötigt.
Normalerweise ist die SIM Karte, nachdem die Daten aus dem Ausweisdokument erfasst wurden, automatisch aktiv (kann ggf. bis zu 24 Stunden dauern).

Sicher, dass die SIM nicht aktiv ist?
Ggf. mal die SIM in ein Smartphone einlegen, PIN eingeben und schauen, ob Netzempfang vorhanden ist. Dann könnte man auch über die Tastenkombination *135# die Mobilnummer abfragen.
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Answer
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9 months ago
Guten Morgen @Waldackerer

Vielen Dank für deine Nachricht. Anders gesagt, wird deine SIM-Karte nicht erkannt. Wie verhalten sich die Leuchten der LED Anzeige an der Speedbox? Auf dieser Seite

sind einige Punkte zur Speedbox zusammengefasst, u. a. auch, wenn die SIM-Karte nicht erkannt wird. Hier wird empfohlen, dass die Speedbox ausgeschaltet wird und das Netzteil abgezogen werden soll. Anschließend soll die SIM-Karte neu eingesetzt werden. Magst du dies bitte einmal probieren und hier berichten, ob es geklappt hat? Danke!

Viele Grüße

Justina

Answer
from
9 months ago
Danke, jetzt hat es funktioniert.
Answer
from
9 months ago
Hallo @Waldackerer,

klasse und vielen Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße

Maria
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Answer
from
9 months ago
Hallo @Waldackerer ,

haben Sie die SIM-Karte nochmal entfernt und sichergestellt, dass sie richtig gesteckt ist?

Konnte in der Bedienoberfläche schon die PIN eingegeben werden?

Viel Erfolg,

Coole Katze
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