Kein 5G mehr am iPhone

2 days ago

Hallo Telekom Forum,

ich habe aktuell das Problem, dass mein Handy (iPhone13 Mini) nur noch LTE empfängt. Teils habe ich damit sogar Probleme mit WhatsApp, bei dem dann im Chat immer wieder oben „Verbinde“ steht. Ich habe die Mobilen Daten Einstellungen gecheckt, hier sollte alles für 5G eingestellt sein, Handy wurde bereits mehrfach neugestartet und gestern noch das Update iOS 18.7 installiert. 

Haben Sie Tipps für mich? Könnte es an einer Standort Abhängigen Störung liegen? Bewege mich im Umkreis von 30km, das Problem tritt leider überall auf. 

Vielen Dank für eure Hilfe!

Viele Grüße Nils

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    • 2 days ago

      Hallo Nils,

      Wenn es natürlich eine Störung mit dem nächsten Mobilfunk Turm gibt, dann würde das erklären wieso du kein 5G reinbekommst.

      Du kannst allerdings noch folgendes ausprobieren:

      • die SIM Karte aus dem iPhone rausnehmen und einmal mit einem Mikrofaser Tuch leicht über die Kontakte der sim Karte gehen, sodass sie frei von Staub und Dreck ist. Hier kannst du ausschließen das es an der SIM Karte liegt.
      • Die SIM Karte mal in ein anderes 5G fähiges Smartphone legen und schauen, ob hier genauso das Problem besteht. Damit kannst du ausschließen das es am iPhone liegt.

      Grüße

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      2 days ago

      Hallo Rebekka und Paul, 

      vielen Dank schon einmal für eure Tipps, werde ich so versuchen. 

      Adresse teile ich dir noch mit. 

      Grüße Nils

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      Unlogged in user

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    • 2 days ago

      Guten Morgen @NilsMink und herzlich willkommen hier bei uns in der Community!

       

      Schön, dass du da bist.

       

      Ich kann gerne einmal schauen, ob es eine Störung gibt. Kannst du mir eine Adresse nennen, an der du dich aufhältst und keinen Empfang hast?

       

      Parallel dazu, kannst du gerne einmal die Tipps von @Paullll ausprobieren, sofern es die Möglichkeit eines zweiten Smartphones gibt.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    • 2 days ago

      Hallo Rebekka, ich hätte dir gerne meine Adresse per dm zugesendet. Leider öffnet sich bei Nachricht senden an nur die Seite meiner Nachrichten, bei der keine angelegt sind. Sobald ich eine neue schreiben möchte, dich in die Suche eingebe, kommen leider alle möglichen Accounts bis auf deiner. Eventuell könntest du mir eine Nachricht schicken und ich dir antworten. 

      Vielen Dank :)

      Grüße Nils

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      2 days ago

      @NilsMink

       

      Dann hinterlege diese bitte einmal inkl. deiner Rückrufnummer in deinem Profil. :) 

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

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