Hi Community,

ich hoffe ihr könnt mir auch bei dieser Frage behilflich sein.

Ich habe momentan einen Magenta Mobil M Friends Tarif. Zuvor hatte ich einen Magenta Mobil S Friends Tarif mit Handy.

Am 19.04.16 habe ich eine Vertragsverlängerung auf den jetzigen Tarif ohne Handy gemacht.

Nach meinem Kenntisstand kann man dabei jetzt jederzeit in einen Vertrag mit Endgerät verlängern und dann eben eine entsprechend höhere Grundgebühr bezahlen. Ist das korrekt oder liege ich da falsch?

In meinem Kundencenter wird zumindest der Vertrag verlängern Button angezeigt. Drücke ich dort drauf komme ich zu der Handyauswahl. Dabei ist allerdings jede Handyoption ausgegraut mit der Nachricht "Nicht für Ihre Vertragsverlängerung verfügbar".

Den Tarif kann ich ebenfalls nicht ändern. Aber das ist denke ich so gewollt, da die Mindestlaufzeit ja erst am 19.04.2018 abläuft.

Ich hoffe das mir da einer von euch weiterhelfen kann.

Viele Grüße