Guten Tag,

ich hatte das Iphone 17pro mit VIP Ticket (oder wie das heißt) bestellt und dort wurde garantiert das es heute am 19.9. zugestellt wird. Nun heißt es in der Sendungsverfolgung das sich das Paket auf unbestimmte Zeit verspätet. Ein Anruf bei der Telekom Hotline war sehr unfreundlich und man sagte mir das man nichts machen könnte, es wurde nicht einmal nachgeschaut. Ich habe bei DHL angerufen und dort wurde mir gesagt das die Telelkom mein Gerät nicht wie zugesichert per Express und versichert versendet hat, sondern mit Standard Päckchen und somit unversichert. Aktuell ist der Standort des Päckchens nicht auffindbar. Der DHL Mitarbeiter meinte das es gut sein kann dass das Iphone somit weg ist. 

Wie kann das sein? Ich habe das in den ganzen Jahren noch nicht so schlecht erlebt. Ich fliege heute Abend für 8 Tage auf Geschäftsreise und bin sicher davon ausgegangen das (so wie es die Telekom zugesichert hat) das Gerät definitiv heute ankommt.