Kein LTE mehr möglich
6 months ago
Guten Tag,
leider funktioniert bei mir kein LTE mehr. Es ist nur noch Edge möglich.
Ich hatte bereits in den letzten Tagen das Gefühl, dass LTE teilweise sehr langsam war oder kurzfristig ganz aus war. Heute war ich dann in Belgien und hatte kein Roaming. Seit der Rückreise nach Deutschland steht mir nur noch E zur Verfügung.
LTE Abdeckung ist grundsätzlich vorhanden, da bei meiner Frau LTE funktioniert. Blick in die Mein Magenta App zeigt, dass alles beim Vertrag okay ist. Aus- und Anschalten ändert nichts. Im den Einstellungen des Handys sieht auch alles okay aus. Systemsoftware ist auf dem aktuellen Stand. Handy ist ein Xiaomi 11T Pro.
Werde später noch die Karte in einem anderen Handy testen.
Gibt es noch weitere Tipps? Sollte alles nichts bringen, an wen kann ich mich wenden (ggf bei Gerätedefekt)? Es handelt sich um einen Mitarbeitervertrag, da kann ich in der Regel ja nicht in den Shop gehen.
Danke und viele Grüße
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3 years ago
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5 years ago
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6 months ago
Grüße @b.heisselmann
Erstmal welches Handy verwendest du?
Zufällig " 5G +Gaming" aktiviert im Vertrag?
Wenn ja, dieses wieder abwählen.
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6 months ago
Test an einem alten Handy zeigt übrigens, dass dort mit der SIM LTE funktioniert.
Aber dein Xiaomi ist nicht runter gefallen?
Denn es kann sein, das dieses defekt ist beim 5G / LTE -Modul.
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6 months ago
In der Vergangenheit schon, in den letzten Tagen/Wochen aber definitiv nicht.
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6 months ago
Hallo @b.heisselmann
ist LTE im Telefon noch aktiv gestellt?
Einstellungen > > SIM-Karte & Mobilnetze > >SIM-Karten-Einstellungen >> Mobilnetz >>Bevorzugter Netztyp >> 4G bevorzugen.
https://www.mi.com/de/support/faq/details/KA-09059
Liebe Grüße
Mandy
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6 months ago
@b.heisselmann : in Belgien hat mein Google Pixel in diesem Sommer regelmäßig das LTE -Netz verlassen (kein Telekom Vertrag). Zurück in DE war wieder alles in Ordnung. Bei einem Samsung Smartphone war zur gleichen Zeit ununterbrochen LTE möglich.
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