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kein Netz dauernd auf Suche iphone 5s

11 years ago

Hallo, 

wir sind gerade in den USA in Urlaub. Das Handy meines Mannes ist seit gestern auf suchen. wir haben beide das iphone 5s. Zuerst dachten wir die Karte ist defekt aber in meinem Handy funktioniert die Karte ohne Probleme. Wenn wir das Handy meines Mannes aussschalten und wieder ein fragt es auch nicht nach der PIN . Das Handy findet die Karte nicht. Auch unter Einstellungen fehlt das Icon Netzbetreiber. Wenn ich meine Karte in sein Handy schiebe geht alles. Ich habe das Handy auch schon komplett zurueck gesetzt. Kein Erfolg. Was koennen wir noch tun?

Bitte dringend um Hilfe, da die Telefonnummer erreichbar sein muss.

Danke

Nicole

534

2

    • 11 years ago

      ERGAENZUNG

      Meine Karte funktioniert auch nicht in seinem Handy.

      Gleiches Problem. 

      1

      Answer

      from

      11 years ago

      Hallo Nicole, ich freue mich, Sie als neues Mitglied in unserer Community begrüßen zu können. Wenn ich mir Ihre Beschreibung durchlese, hört es sich für mich nach einem Fehler des iPhones an. Sobald Sie wieder in Deutschland sind, rate ich Ihnen einen Telekom Shop aufzusuchen. Die Kollegen werden das Endgerät dann überprüfen. Damit die Nummer weiterhin erreichbar ist, können Sie eine Anrufweiterleitung einstellen, sodass die Anrufe auf eine andere Rufnummer, zum Beispiel auf Ihre Nummer, weitergeleitet werden. Wenn Sie diese wünschen, dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular http://bit.ly/1jDZpzy aus. Ich wünsche Ihnen dennoch einen schönen Aufenthalt in den USA. Liebe Grüße Irina

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