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vor 7 Jahren
Funktioniert es wenn Du LTE deaktivierst?
4
von
vor 7 Jahren
Leider nicht.
Leider nicht.
Auf was ist das bezogen?
0
von
vor 7 Jahren
Auf die Frage, ob LTE deaktivieren etwas bringt. Habe die Antwort noch mal überarbeitet. Bisher leider kein Erfolg...
0
von
vor 7 Jahren
@sebastian.ffm
Geschäftskundenverträge haben durchaus mal eine Roaming Sperre drin. Da kann sich also mal ein Teami anschauen ob sowas, seit der EU Regulierung sinnloses, noch bei dir im Vertrag drin ist.
Du müsstest aber ein paar Daten hinterlegen:
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@sebastian.ffm
Erstmal solltest du LTE deaktivieren. Die Roaming Partner haben da manchmal Probleme mit.
Dann schaust du in dem iPhone ob du noch irgendwo die Option "EU Roaming" findest, die muss aus sein.
Zeigt dir das iPhone denn wenigstens Netz an oder steht "Kein Netz" da?
1
von
vor 7 Jahren
@sebastian.ffm
Eventuell ist auch Roaming gesperrt, dann müsste ein Mitarbeiter schauen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@sebastian.ffm
Eventuell ist auch Roaming gesperrt, dann müsste ein Mitarbeiter schauen.
0
0
vor 7 Jahren
Hallo @sebastian.ffm ,
herzlich willkommen in unserer Community. Klasse, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Sehr gerne bin ich für Sie da.
Wichtig nur, wie unser User @FelixKruemel in seinem Kommentar schon erwähnt hat, vielen lieben Dank dafür, dass Sie, damit ich schnell weiterhelfen kann, Ihre Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ ausfüllen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Susanne L.
---
Hinweis: Usernamen richtig verlinkt @sebastian.ffm
0
8
von
vor 7 Jahren
ich nehme sofort Kontakt zu meinen Kollegen aus de Technik auf.
Schöne Grüße nach Japan
Marita W.
0
von
vor 7 Jahren
Guten Tag @sebastian.ffm ,
ich habe gerade die Information erhalten, dass eine erforderliche Option (International Roaming) an Ihrem Vertrag nicht gebucht war.
Dies wurde nun nachgeholt.
Jetzt ist es bitte noch notwendig, dass Sie in Japan einen manuelle Netzwahl durchführen.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, wenn es geklappt hat.
Freundliche Grüße
Marita W.
von
vor 7 Jahren
ich habe gerade die Information erhalten, dass eine erforderliche Option (International Roaming) an Ihrem Vertrag nicht gebucht war.
ich habe gerade die Information erhalten, dass eine erforderliche Option (International Roaming) an Ihrem Vertrag nicht gebucht war.
Das ist dann aber schon ein wenig peinlich... ich gehe mal davon aus, dass der TE das nicht selbst deaktivieren konnte und dass das eigentlich mit als erstes auffallen sollte wenn telekomseitig jemand den Vertrag anschaut.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Guten Tag @sebastian.ffm ,
ich habe gerade die Information erhalten, dass eine erforderliche Option (International Roaming) an Ihrem Vertrag nicht gebucht war.
Dies wurde nun nachgeholt.
Jetzt ist es bitte noch notwendig, dass Sie in Japan einen manuelle Netzwahl durchführen.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, wenn es geklappt hat.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Uneingeloggter Nutzer
von