Faxempfang klappt oft nicht

Question

Guten Tag,mein Tarif ist Magenta Zuhause M On-Net.  Ich habe ein Canon Pixma MX 535 als Faxgerät.Dieses ist an einem der beiden  TAE -Steckplatz meines Speedport W 921V (Mietgerät Telekom) angeschlossen (am anderen  TAE -Steckplatz hängt meine analoge Telefonanlage = ok. Das Faxgerät ist absichtlich nicht mit in die Telefonanlage eingebunden sondern läuft separat Faxgerät <--> Speedport. ). Fax versenden klaptt immer, aber der Empfang leider nicht immer. Beispiel von heute:Ich habe ein Fax von einem Handwerker bekommen sollen - das gesendet wurde habe ich nur bemerkt, in dem bei Mir!! plötzlich ein Empfangsbericht ankam: darin stand - abgesehen von der Zeit - nur folgendes:Unvollständiger Empfang,Sende-/Empf.-nr.  5010Ergebnis                 NG Daraufhin habe ich über Faxdienst AllToFax ein Fax an mich gesendet, das kam richtig an. Leider kann ich nirgends im Kundencenter TO sehen ob ich (abgesehen von den 3 Rufnummern) noch eine separate Nummer habe,  von der ich sozusagen ein Testfax an mein eigentliches o.g. Faxgerät senden kann?Gibt es keine PC-Faxnr. mehr?Die in der Fax-Maske dort  voreingestellte Nummer als Absender habe ich genommen und ein Fax an mein Faxgerät gesendet - kam aber ebenfalls nicht an, im E-Mail-Sendebericht steht:Empfänger-CSID-keine Wie komme ich auch den Faxempfang sicher?Wie kann ich ggf. noch testen?Was muss ich ggf. machen? Ich bitte um Hilfe. GrußGienchen

Gienchen1 · Accepted Answer

@Anonymous&#xa0;und die anderen Helfer:&#xa0;Mit *per Handy faxen* - toll, das wußte ich noch gar nicht das so etwas auch möglich ist.&#xa0;Ich habe mittlerweile sowohl per Handy als auch per PC-Fax (meine PC-Faxnummer habe ich nun gefunden, war schon freigeschaltet) getestet. Alles angekommen Der Grund für die vorhergehenden Probleme muss also gewesen sein, das ich für meine Faxnr.(ich meine die am Faxgerät) bisher die Faxe ohne Absendernummer gesperrt hatte - diese Sperre habe ich nun rausgenommen und jetzt ging es.(Vermutlich hatte der Handwerker seine Absendenr. unterdrückt, das weiß ich nicht - dürfte ja nun auch keine Rolle mehr spielen).&#xa0;Hoffentlich bleibt es auch so &#xa0;Gruß und nochmals Danke an alle&#xa0;Gienchen&#xa0;Gruß und Danke&#xa0;Gienchen

Anonymous User · Answer

@Gienchen1&#xa0;'Faxen am IP-Anschluß, sorgt oftmals für Verdruß'.&#xa0;Im Ernst: &#xa0;&#xa0;&#xa0;Welche Firmwareversion hat &#xa0;der Speedport W921V?&#xa0;Für einwandfreien Faxempfang am IP-Anschluß müssen mehrereVoraussetzungen vorhanden sein:&#xa0;1) ECM-Korrektur am Faxgerät ausschalten2) Geschwindigkeit auf 9.600 Baud reduzieren3) Original- TAE -Kabel des Faxgeräts sollte unbedingt verwendet werden4) Wurde das Canon-Gerät im Router als 'Faxgerät' oder&#xa0;als 'Kombigerät'?5) Nach wievielen Klingeltönen 'nimmt das Faxgerät ab'?&#xa0;Schon mal die zweite  TAE -Buchse am Speedport getestet?&#xa0;Es kommt relativ häufig vor, daß eine Buchse defekt ist&#xa0;und dann fehlerhaft arbeitet.

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