Hallo ihr,Vorab zu meinem Tarif:- Magenta Mobil Prepaid M, Roaming inklusive (!)Zum Problem:Letzte Woche bin ich nach Österreich gefahren. Seit Ankunft und anschließender Rückkehr nach Deutschland habe ich gar kein Mobilfunk mehr. Folgende Tipps aus dem Netz habe ich bisher schon probiert:- Flugmodus ein- und ausschalten- Handy ein- und ausschalten - Die automatische Netzauswahl abschalten-APN zurücksetzen All diese Lösungen haben bei mir nicht funktioniert. Wie kann man das Problem sonst lösen? Ich find das alles sehr frustrierend, weil man schließlich für den Service bezahlt.
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vor 3 Tagen
Anonym
Was für ein Handy?
Die automatische Netzauswahl sollte in D immer eingeschaltet sein.
Eventuell mal die Netzeinstellungen bei den Mobilfunkeinstellungen zurücksetzen.
3
Gelöschter Nutzer
von
vor 3 Tagen
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0
von
vor 3 Tagen
Das zurückstellen der Netzwerkeinstellungen (unter dem Menüpunkt „Mobiles Datennetzwerk“?) ändert auch nichts. LG
OK, da muss ein Teamie ran.
Zur Sicherheit: Mobile Daten sind aktiviert ?
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
Gelöschter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Mach ich, danke für die bisherige Hilfe! Mobilfunk ist aktiviert.
EDIT: Leider kann ich meine Nummer nicht mehr hinzufügen, da zur Bestätigung ein Code per SMS geschickt wird, die mich leider gar nicht erreicht.. LG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich find das alles sehr frustrierend, weil man schließlich für den Service bezahlt.
Ja, jammern ist immer total wichtig!
Schalte das Gerät mal bitte für wenige Minuten ab und starte es dann neu!
GRüßle
2
Gelöschter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Super duper wichtig!!! Ein- und ausschalten habe ich schon probiert, aber ich veruschs nochmal
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von
vor 3 Tagen
Super duper wichtig!!!
Super duper wichtig!!! Ein- und ausschalten habe ich schon probiert, aber ich veruschs nochmal
Anonym
Kannst du bitte mal auf die Fragen antworten, sonst können wir dir nicht helfen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
SIM-Karte kurz herausnehmen: Schalten Sie das Handy aus, nehmen Sie die SIM-Karte für eine Minute heraus, setzen Sie sie wieder ein und starten Sie das Gerät neu
Anonym
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von
vor 2 Tagen
Ich habe eine andere Nummer hinzu
Ich habe eine andere Nummer hinzugefügt und bitte un Rückmeldung. LG
@Sarah E.
von
vor 8 Stunden
Ich habe meine Daten nun auf meinem Profil angepasst.
Hallo, danke für die Rückmeldung! Ich habe meine Daten nun auf meinem Profil angepasst. Sehe ich das richtig, dass ich mit einem Prepaid-Tarif keine Kundennummer habe? Sollten sich Rückfragen Ihrerseits ergeben, bitte melden! LG
Anruf des Teams ist nicht mehr möglich: Du hast Dein Profil gelöscht - statt "angepasst".
Hinweis:
von
vor 7 Stunden
und jetzt komplett gelöscht, gehen wir einfach davon aus, dass sich das Problem gelöst hat
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Ich habe meine Daten nun auf meinem Profil angepasst.
Hallo, danke für die Rückmeldung! Ich habe meine Daten nun auf meinem Profil angepasst. Sehe ich das richtig, dass ich mit einem Prepaid-Tarif keine Kundennummer habe? Sollten sich Rückfragen Ihrerseits ergeben, bitte melden! LG
Anruf des Teams ist nicht mehr möglich: Du hast Dein Profil gelöscht - statt "angepasst".
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer