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@plumquake  schrieb
Vorhin beim Einkaufen im Nebenort hatte ich Netz und konnte telefonieren,

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Ich hätte da noch so eine Idee, wie Du die Hotline anrufen könntest

Aber es stimmt schon - weshalb kann man online nicht einfach eine Störung melden.

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@muc80337_2  schrieb:

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@plumquake  schrieb
Vorhin beim Einkaufen im Nebenort hatte ich Netz und konnte telefonieren,

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Ich hätte da noch so eine Idee, wie Du die Hotline anrufen könntest

 

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DAS ist tatsächlich eine Idee, an die ich nicht gedacht hatte... das hätte ich machen können.

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@muc80337_2  schrieb:

Der Großteil meiner Mobilfunktelefonate geht über WLAN, nicht übers Mobilfunknetz.

Heißt WLAN Call in den Handyeinstellungen.

Geht noch nicht bei Telekom Prepaid.

 

Welche Modelle habt Ihr als Mobiltelefone? Vielleicht können die auch kein WLAN Call und kein VoLTE .

Vielleicht wurde bei Euch UMTS abgeschaltet und jetzt geht nur noch VoLTE - ist aber Spekulation.

WLAN Call hatte ich bisher nicht auf dem Schirm, ich dachte, das geht nur von Mobilnummer zu Mobilnummer? Würde das auch mit der Hotline funktionieren? Könnte ich mal testen. Ich habe ein iPhone X, das kann das auf jeden Fall.
Bei VoLTE müsste aber doch zumindest ein LTE Empfang vorhanden sein und nicht "kein Netz", oder?

@StefanMag ja sein, dass ein Sendemastausfall bereits bemerkt wurde, aber da es mittlerweile 31h anhält, wollte ich eben gerne mal wissen, was los ist und mich bemerkbar machen. Sonst heißt es im worst case irgendwann, dass den Sendemasten eh keiner braucht, wenn keiner den Ausfall gemeldet hat?

Beste Grüße,

plumquake

plumquake

WLAN Call hatte ich bisher nicht auf dem Schirm, ich dachte, das geht nur von Mobilnummer zu Mobilnummer?

Nein. Mit WLAN Call kannst Du genauso mobil telefonieren wie wenn Du Mobilfunkempfang hättest. Mobilfunk, Festnetz, 0800, Ausland (Vorsicht: teuer!)

Wenn Dein iPhone kein LTE anzeigt, dann geht auch kein VoLTE .

Stefan

 

Hat der Nachbar auch keinen Empfang? wenn nein, dann Flächenstörung, da kann man davon ausgehen, dass die Telekom es noch vor dir wusste und es behoben wird. Wenn ja, dann mal,prüfen, ob die Karten gesperrt wurden.

Habe der Vollständigkeit halber jetzt mal rumgefragt: Ja, auch die Nachbarn haben dasselbe Problem. Scheint also tatsächlich eine Flächenstörung zu sein.

@plumquake 

je nach dem was defekt ist und somit die Störung verursacht, kann eine Entstörung schon mal (eher selten) bis zu einer Woche oder länger dauern. Leider.

Schade, dass eine solche Wartungsmaßnahme nicht vorher angekündigt wird.

Wär ja kein großes Ding, da zuvor eine SMS an den Großteil der Betroffenen zu schicken.

(Man kennt ja ihre Wohnadresse bzw. das geht ja auch beim Funkzellenwechsel/Grenzübertritt)