Kein Roaming in Namibia möglich trotz weltweitem Roaming Upgrade.
vor 3 Jahren
Meine Tochter hat einen normalen Telekom Vertrag (nicht prepaid) und hat eine Option für weltweites Roaming während eines Afrikaaufenthaltes abgeschlossen. In Südafrika ok aber Namibia geht nichts. Was kann man da tun ?
Das ist sehr ärgerlich.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Jennca99
Bei beiden Netzbetreibern sollte es eigentlich funktionieren.
Nur gehen die Travelpässe dort nicht.
auch steht kein LTE zur Verfügung.
Was ist denn genau das Problem?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jennca99 :
Richtig, die Nutzung der Option Travel Mobil Basic World in Namibia ist durch den separaten Hinweis leider ausgeschlossen.
Meine Gedanken gehen jedoch auch gerade in die Richtung einer örtlichen Störung vom Netzbetreiber. Wurde hier schon - sofern verfügbar - eine manuelle Netzwahl über das Menü vom Endgerät durchgeführt?
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Lieber Timo,
Danke für die Meldung. Ja die manuelle Netzwahl wurde auch schon getestet und auf 3G Netz umgestellt mit Neustart des Smartphones. Telekom hat mir in der Zwischenzeit bestätigt, das der Tarif Travel Mobil Basic World funktionieren sollte. Die Einschränkung wäre wohl für Travel Mobil World.
Leider bin ich jetzt auch nicht weiter. Eine örtliche Störung vom Netzbetreiber kann ich nicht prüfen, da ich nicht Vorort bin.
Für weitere Ideen bin ich dankbar.
Gruß
Jennca99
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jennca99,
da müsste deine Tochter sich am besten erkundigen. Wenn es in einem anderen Ort mit der Option keine Probleme gegeben hat, dann kann es durchaus am Partnernetz liegen. Da können wir leider auch nicht eingreifen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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