Hallo zusammen,
ich besitze aktuell einen MagentaMobil L Flex Tarif mit einer Zusatzkarte.
Ich habe zusätzlich Magenta Zuhause K mit MagentaTV MegaStream.
Aktuell zahle ich für den Mobilfunk knapp 75€ und für das Zuhause mit Megastream knapp 80€.
Jetzt habe ich mal wieder geschaut was so geht und man bekommt ja mittlerweile ab Magenta M für beide Karten unlimitertes Datenvolumen bzw. mit MagentaEins den ich ja haben sollte sogar ab S unlimitiertes Datenvolumen für beide Karte (lt. Telekomwebsite).
Da dachte ich mir ich wechsel doch mal weil der Mobil L ja gar keine Vorteile mehr bietet. Aber egal wo ich es versuche es gibt nur die Option in XL zu wechseln – kein M kein S, kein gar nichts. Hier fühle ich mich ein wenig veräppelt ehrlich gesagt.
Das finde ich sehr merkwürdig. Kann mir hier jemand helfen oder übersehe ich irgendetwas?
Viele Grüße und Danke im Voraus.
vor einem Tag
Die Teamies können den Wechsel für dich machen:
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor einem Tag
Hallo und guten Tag @z.uhrlau
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag. :-)
Ich unterstütze dich bei deinem Vorhaben sehr gerne.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Hast du am Wochenende oder aber in der kommenden Woche ein Zeitfenster, in der dir ein Rückruf zeitlich am besten passen würde?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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vor einem Tag
Hey @Carolin L. ich habe deinen Anruf gerade noch gesehen war aber leider grade am Telefon. Wäre dann so zwischen 14:00 und 14:30 Uhr noch ein Anruf möglich?
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von
vor einem Tag
Das ist kein Problem, @z.uhrlau :-)
Bis später! 😎
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @z.uhrlau
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte!
Solltest du auf der nächsten Rechnung doch noch irgendwo eine Tarifwechselpauschale entdecken, dann lass es mich bitte wissen! Dann kümmere ich mich darum!
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch ein zauberhaftes Wochenende. :-)
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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