Keine +2Gb nach Tarifwechsel von Prepaid M auf Xl Special

1 year ago

Hallo ich habe gestern einen Tarifwechsel auf Prepaid Xl Special gemacht. Meine +2gb werden nicht angezeigt und sind nicht verfügbar. Warum ist das so? In der Bestätigungsmail die ich heut Nacht bekommen habe steht drin das ich plus 2gb aber habe. Hoffe es kann mir wer weiterhelfen

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  • 1 year ago

    Hallo @_Yoko_,

     

    ich helfe gerne weiter. Fröhlich

     

    Magst du einmal bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten hinterlegen?

    Anschließend freue ich mich hier über eine Rückmeldung mit einem dir passenden Zeitfenster.

     

    Liebe Grüße

     

    Anna K.

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    1 year ago

    Zwischen 10 und 10.30 Uhr habe ich Zeit für einen Rückruf 

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  • 1 year ago

    Grüße @_Yoko_ 

    Es handelt sich dabei um ein Aktionsguthaben.

    Das wird wohl noch im Laufe des Tages auftauchen.

     

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  • 1 year ago

    Noch ist nichts aufgetaucht 

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    1 year ago

    Jetzt geht es da ich stumm bei unbekannt ausgestellt hab ☺️

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  • 1 year ago

    Jetzt 😊

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  • 1 year ago

    Ich hatte unbekannte Anrufe stumm🤣. Jetzt nochmal bitte 

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  • 1 year ago

    @Anna K. 

    Jetzt bin ich erreichbar☺️

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    1 year ago

    Ja ist angekommen. Vielen vielen Dank😊

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