Gelöst
Keine Anrufe und SMS zugestellt
vor 2 Jahren
Seit ca 2 Wochen erhalte ich keine Anrufe mehr und die SMS mit der entsprechenden Benachrichtigung teilweise Stunden später.
Auch SMS mit Codes für VPN -Einwahlen werden häufig erst einen Tag später zugestellt.
Anfangs konnte ich mir noch mit einem Neustart oder kurzem Flugmodus (also Netztrennung) helfen. Dann wurde zumindest ganz kurz wieder zugestellt, aber auch das funktioniert nicht mehr.
Der Agent im Magenta-Chat meinte einfach, man sei dafür nicht zuständig (aha...).
Meine o2-SIM funktioniert ohne jegliche Probleme und mitten in der Großstadt ist auch ein mehrwöchiger Netzausfall eher auszuschließen.
Rufumleitung gibt es keine.
Wie kann das Problem behoben werden? Ich kann so leider momentan nicht mehr arbeiten...
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
@Maja_HH
Gute Frage, schon mal einen Simkartentausch vorgenommen?
Das wäre irgendwie das erste, was mir bei Deinen Schilderungen in den Sinn kommt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Du meinst eSIM löschen und neu laden?
Das geht ironischerweise nicht, da ich ein neues Profil per SMS bestätigen müsste...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass der technische Service dir geholfen hat oder besser gesagt dich informiert hat, dass eine Störung vorliegt und dies der Übeltäter ist, so dass nicht jeder Call rein kommt.
Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit wünscht dir Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass der technische Service dir geholfen hat oder besser gesagt dich informiert hat, dass eine Störung vorliegt und dies der Übeltäter ist, so dass nicht jeder Call rein kommt.
Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit wünscht dir Maria R.
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vor 2 Jahren
Hallo @Maria R. ,
kann es sein das diese Störung immer noch auftritt?
Bei mir ist aktuell das Gleiche Phänomen, es betrifft nicht nur die genannten SMS sondern auch Voicemails via VVM.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @TK6,
in Holzhausen gibt es aktuell eine Störung, die bis morgen behoben werden soll.
Es kann durchaus sein, dass sich das eben auch auf einen Ort weiter auswirkt.
Gib mir gerne Bescheid, wenn die Störung noch länger auftritt.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Anna K. ,
vielen Dank für die Info. Ich bin ab heute Abend an einem anderen Ort und melde mich, falls das Problem noch weiterhin bestehen sollte.
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