Keine Auftragsnummer
7 months ago
Hallo zusammen,
Ich habe am Freitag telefonisch meinen Vertrag mit
neuem iPhone verlängert. Hierzu habe ich auch eine Auftragsbestätigung bekommen. Jedoch kann ich den Vorgang weder im Kundencenter sehen, noch kann ich eine Auftragsnummer auf der AB finden; um den lieferstatus (kommt es pünktlich am 20.?) abfragen zu können.
kennt noch jemand das Problem?
VG
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7 months ago
Gleiches bei mir wie jedes Jahr. Auftragsbestätigung per Mail bekommen, aber keine Auftragsnummer. So natürlich keine Nachverfolgung möglich. Wäre ja mal interessant gewesen.
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7 months ago
Gerade kam eine SMS. „ vielen Dank für ihre iPhone Bestellung. Diese können sie mit der Auftragsnummer ………. Prüfen“
nach Eingabe gibt es keinen Auftrag dazu..
es bleibt spannend
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7 months ago
Nochmal vielen Dank! Das war wirklich Service at ist best! Ich hoffe es kommt auch eine Umfrage zum bewerten
ci
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7 months ago
Mensch hast Du ein Glück! Es gibt schon mal was greifbares an Informationen. Ich wünschte ich hätte auch schon mal mehr wissen zum Versand. Maria bitte melden!!!!😄
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7 months ago
Hey @apfeldennis,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider habe ich die Mailbox erwischt. Wann passt es dir besser? 😊
Liebe Grüße
Maria
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7 months ago
2202 hatte zurück gerufen. Darum besetzt. Aber super Service das Du dich kümmern wolltest. Ich bin positiv mit einer Sendungsverfolgung Nummer aus dem Gespräch rausgekommen. Ich freue mich wie Bolle das mein Phone morgen geliefert wird. Vielen Dank!!
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7 months ago
@apfeldennis
Wenn du zurückrufst, kommst du nicht wieder bei uns raus. 😊
Aber ist ja super, dass dir bereits geholfen wurde.
Viel Spaß mit dem neuen Gerät.🍎
Liebe Grüße
Maria
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