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3 months ago
Wie kann man dir nun weiterhelfen bzw was genau ist dein Anliegen?
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3 months ago
Hallo @user_257386 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es ist sehr ärgerlich, wenn etwas nicht funktioniert, aber es funktioniert dann ja wieder, nehme ich an.
Ich musste am Montag einen ganzen Tag warten, bis ich nach der Aufladung wieder den Prepaid XL-Tarif nutzen konnte.
Das klingt danach, dass die Option schon deaktviert war, weil nicht genug Guthaben auf dem Prepaid-Konto war. In dem Fall kann es nach dem Aufladen etwas dauern, bis der nächste Abbuchungsversuch durchgeführt wird. Ich empfehle, eine automatische Aufladung einzurichten. Dann kann das nicht passieren.
Grüße
Peter
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