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vor 3 Jahren
seit Umstellung auf Magenta Mobil Prepaid M for friends
Wann war denn der Wechsel?
Viele Grüße
Thomas
0
26
von
vor 3 Jahren
Hallo @michael-greger,
vielen Dank für dein Feedback.
Betrifft dies nur die Nummer von deiner Schwester? Funktioniert es in der Zwischenzeit wieder?
Viele Grüße
Sarah E.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Sarah E. , ja genau betrifft die Nr. meiner Schwester. Geht leider immer noch nicht
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @michael-greger,
wenn der Fehler in der App weiter besteht, müssen wir ein entsprechendes Ticket erstellen.
Dafür ist vorab eine Legitimation notwendig und das okay, dass wir die Kundendaten von deiner Schwester weiter geben dürfen.
Bitte teile uns mit, wann wir sie kontaktieren dürfen.
Viele Grüße
Maria R.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo Maria, meine Schwester hat Urlaub somit ganztägig erreichbar
Danke fürs kümmern
0
6
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, ist bekannt bis wann das Problem gelöst wird?
Grüße
0
von
vor 3 Jahren
Hallo und guten Morgen, @michael-greger
Leider muss ich deine Nachricht verneinen.
Wir versuchen dem zuständigen Team immer und immer wieder konkrete Infos zu entlocken, aber leider ohne Erfolg.
(Zumal das Problem eigentlich schon längst hätte gelöst werden sollen -.-* )
Bitte nutze weiterhin den Workaround über pass.telekom.de über den Browser deines Smartphones.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
von
vor 2 Jahren
@Julia S. Hey Julia, jetzt gehts
Danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @michael-greger,
ich habe deine Schwester erreichen können und den Fehler per Ticket gemeldet.
Wir setzen uns wieder mit deiner Schwester in Verbindung, sobald eine Rückmeldung eingetrudelt ist.
Ich wünsche dir einen schönen Advent-Abend.
Julia S.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von