Keine Kündigungsbestätigung für Prepaid
11 months ago
Habe seit 3. Mai mehrfach per Formular gekündigt (aus der App heraus geht's ja LEIDER nicht).
Kriege immer nur Eingangsbestätigungen, aber keine Kündigungsbestätigung.
Opt-Out für Rufnummernmitnahme klappt auch nicht, wird immer abgelehnt.
Bitte kriegt das hin.
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11 months ago
Was wurde Dir denn an der Hotline: 08003302202 mitgeteilt oder hast Du noch nicht angerufen?
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11 months ago
Hallo @Spyro2000,
für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Ich sehe mir das gerne genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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11 months ago
Hallo @Malte M. , gerne heute Nachmittag wenn ich rangehen kann. Aber eigentlich bräuchte ich nur meine schriftliche Kündigungsbestätigung...?
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11 months ago
Hallo @Spyro2000,
danke für unseren Kontakt vorhin. Falls noch Fragen aufkommen, antworte gern in unserem PN-Verlauf. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Jasmin
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