Keine Kündigungsbestätigung für Prepaid

5 days ago

Habe seit 3. Mai mehrfach per Formular gekündigt (aus der App heraus geht's ja LEIDER nicht). 

Kriege immer nur Eingangsbestätigungen, aber keine Kündigungsbestätigung. 

Opt-Out für Rufnummernmitnahme klappt auch nicht, wird immer abgelehnt. 

Bitte kriegt das hin. 

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    • 5 days ago

      Was wurde Dir denn an der Hotline: 08003302202 mitgeteilt oder hast Du noch nicht angerufen? 

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    • 5 days ago

      Hallo @Spyro2000,

       

      für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

      Ich sehe mir das gerne genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • 4 days ago

      Hallo @Malte M. , gerne heute Nachmittag wenn ich rangehen kann. Aber eigentlich bräuchte ich nur meine schriftliche Kündigungsbestätigung...?

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      from

      4 days ago

      Hallo @Spyro2000,

       

      danke für unseren Kontakt vorhin. Falls noch Fragen aufkommen, antworte gern in unserem PN-Verlauf. Ich wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße 

      Jasmin

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