Keine Kündigungsbestätigung für Prepaid
5 days ago
Habe seit 3. Mai mehrfach per Formular gekündigt (aus der App heraus geht's ja LEIDER nicht).
Kriege immer nur Eingangsbestätigungen, aber keine Kündigungsbestätigung.
Opt-Out für Rufnummernmitnahme klappt auch nicht, wird immer abgelehnt.
Bitte kriegt das hin.
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5 days ago
Was wurde Dir denn an der Hotline: 08003302202 mitgeteilt oder hast Du noch nicht angerufen?
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5 days ago
Hallo @Spyro2000,
für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Ich sehe mir das gerne genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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4 days ago
Hallo @Malte M. , gerne heute Nachmittag wenn ich rangehen kann. Aber eigentlich bräuchte ich nur meine schriftliche Kündigungsbestätigung...?
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4 days ago
Hallo @Spyro2000,
danke für unseren Kontakt vorhin. Falls noch Fragen aufkommen, antworte gern in unserem PN-Verlauf. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Jasmin
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