Keine mobilen Daten mehr - keine Anrufe möglich

3 years ago

Guten Morgen,

ich habe seit einigen Tagen weder mobile Daten noch Mobilfunknetz.  Handy (Iphone 6s) ist auf neuestem Stand. SIM-Karte habe ich in einem anderen Iphone getestet, ebenfalls ohne Erfolg. 
Service-Hotline kann ich nicht anrufen, da Telefonie auch nicht funktioniert. Ich weiß nicht woran es liegt.

Kann mir jemand helfen??? Vielen Dank..! 

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    • 3 years ago

      du findest jetzt kein Telefon um mal einen kostenlosen Anruf zu tätigen, hast aber zugang zu einem PC mit Internet um diesen Thread zu eröffnen - aaaahhhh jjjaaa

      0

    • 3 years ago

      Hallo @syp79 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Ist die Sim noch aktiv?

      Schau mal im Kundencenter.

      Falls diese aktiv ist, dann ist die Sim defekt.

       

      Am schnellsten kannst du die Sim im Telekom Shop tauschen.

       

      Ebenso kannst du auch vom Festnetz für Hotline kontaktieren

       

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,

       

      0

    • 3 years ago

      An deinem Standort hast du aber Empfang und du hast es schon an einem anderem Standort probiert.

      0

    • 3 years ago

      syp79

      SIM-Karte habe ich in einem anderen Iphone getestet, ebenfalls ohne Erfolg.

      SIM-Karte habe ich in einem anderen Iphone getestet, ebenfalls ohne Erfolg. 
      syp79
      SIM-Karte habe ich in einem anderen Iphone getestet, ebenfalls ohne Erfolg. 

      Hast Du eine Prepaid-SIM?

      Dann wurde die möglicherweise wegen zu lange zurückliegender letzter Aufladung gekündigt und deaktiviert.

      Eine Reaktivierung ist meist möglich, dann heißt es aber schnell neues Guthaben aufladen.

       

      Frag doch einfach einen Nachbarn ob Du dort mal telefonieren darfst, wenn Du kein eigenes Festnetztelefon hast um anzurufen.

      0

    • 3 years ago

      syp79

      Handy (Iphone 6s) ist auf neuestem Stand.

      Handy (Iphone 6s) ist auf neuestem Stand.
      syp79
      Handy (Iphone 6s) ist auf neuestem Stand.

      Darf nach 7 Jahren trotzdem kaputt sein oder hat jetzt die SIM Karte im anderen Handy funktioniert das ist mir nicht ganz klar 

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      Answer

      from

      3 years ago

      @Marcel2605 

      Genau, was bedeutet ohne Erfolg?

       Hat sich bestätigt dass es geht oder nicht?

      Die Antwort überlässt du bitte dem TO.

      Answer

      from

      3 years ago

      der_Lutz

      @Marcel2605 Genau, was bedeutet ohne Erfolg? Hat sich bestätigt dass es geht oder nicht? Die Antwort überlässt du bitte dem TO.

      @Marcel2605 

      Genau, was bedeutet ohne Erfolg?

       Hat sich bestätigt dass es geht oder nicht?

      Die Antwort überlässt du bitte dem TO.

      der_Lutz

      @Marcel2605 

      Genau, was bedeutet ohne Erfolg?

       Hat sich bestätigt dass es geht oder nicht?

      Die Antwort überlässt du bitte dem TO.


      Warum. Ganz klar und verständlich, dass die Sim im anderen iPhone auch nicht funktioniert. 😅

       

       

      Answer

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      3 years ago

      Wichtig wäre mal zu wissen wo es nicht läuft. Nur im Haus nicht? In der Nachbargemeinde schon? 

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