Hallo

ich bin seit Jahren Telekom Prepaid Kunde und möchte nun aufgrund des geringen Datenvolumens wechseln. 

ich habe versucht in einen Telekom Young Tarif For Friends zu kommen dort teilte man mir mit das dies nicht möglich sei für beststandskunden und man eine neue Nummer bekommt anders würde es nicht gehen. Ein Wechsel oder hochsteigen des Vertrags geht nicht. 

Dann Telekom Prepaid For Friends das selbe ist auch nur für Neukunden möglich. Ich habe keine Chance meinen aktuelle Prepaid Vertrag zu einem For Friends Prepaid zu Wechsel.  

sind diese Informationen richtig oder hatte ich wie so oft leider bei der Telekom jemand am Telefon der mir eine falsche Auskunft gegeben hat ?