Ich soll meinen Reciever und Router entsorgen und darf sie nicht verkaufen. Beider Geräte funktionieren einwandfrei, wieso soll ich diese entsorgen?

weil sie dir nicht gehören, sondern gemietet sind?

@ernie_05 Wer hat warum und aus welchem Anlaß mitgeteilt, dass die genannten Geräte entsorgtund nicht verkauft werden dürfen - die Telekom? Ausgerechnet diese Info wird mit keinem Wort erwähnt.

Hallo Zusammen, wir kämpfen seit eingier Zeit mit Verbindungsproblemen zu unserem Speedport Pro. First things first:Seit einiger Zeit (circa 2-3 Monaten) kommt es immer zu Zusammenbrüchen des WLAN Netzwerkes. Ich sehe im Log des Speedport dass alle Geräte ab- und wieder angemeldet werden. Dazu habe ich auch die txt Dateien exportiert. Manchmal ist es so, dass wenn das WLAN Signal wieder da ist und ich versuche einen Connection zu 192.168.2.1 herzustellen, das Signal sofort wieder weg ist. Der Speedport startet dann nochmal neu (!?!?) und der Zugriff geht irgendwann wieder. Gestern Abend hat sich dies 7-mal wiederholt. Im Systemlog ist dann nach dem Start auch die Systemzeit nicht verfügbar. Setzt sich der Router dann irgendwie zurück? Es ist die aktuelle Firmware auf allen Geräten installiert. Meistens brechen beide Netzwerke ab, 2,4 als auch 5 Ghz Netz.Durch den Speedport Home Wifi (für Mesh) merke ich keinen Unterschied (Ich dachte eine Zeit mal es liegt am 'Mesh').Warum schreibe ich jetzt hier in der Community? Im wesentlichen weil ich nicht genau weiß wo ich nochmal ansetzen soll. Ist es Konfigurationsproblem? Liegt es an äußeren Faktoren? Ist der Speedport defekt? Ist der Mesh Router defekt? Ist der Router fehleranfällig? Hat die letzte Firmware Probleme? Leider bin ich noch nicht an den Punkte gekommen dass ich mein Gerät tauschen kann. Alle Geräte hier sind zur Miete, ich kann aber die Geräte nicht tauschen da eine Störung vorliegt. Wobei es doch am einfachsten wäre mit einem anderen Router zu testen, oder? Den verabredeten Rückruf letzte Woche konnte der Service nicht durchführen - der Anruf kam dann leider zur späten Abendstunde, zu einem für mich ungünstigen Zeitpunkt. Ein weiterer Rückruf ist angefordert. Vielleicht kann mich hierbei jemand supporten. Viele Grüße und Danke!

@Flyanno na das ging ja recht flott Ja, teste es mal mit dem anderen Router und wenn es nicht besser wird, dann sag einfach noch mal Bescheid. Beste Grüße Anne W.

Hallo nochmal, grade ist es schon wieder passiert ABER scheinbar liegt es nicht am WLAN. Meine LAN Verbindung war nämlich auch weg, ich nehme an dass der ganze Router sich verabschiedet. Ich habe grade nochmal in den Log geschaut und konnte folgende Fehlercodes finden: A004P004R020R006FO002AS301W017VR_101 Die Codes sind alle grade eben angefallen, jedoch weiß nicht wann genau, denn der Timestamp ist bei allen 00.00.0000 00:00:00. Geht man von oben nach unten, ist es jung nach alt.Zudem werde auch noch andere Meldungen ausgegeben, die ich bei Bedarf noch gerne aufführe. Hilfe 😄 Gruß

‎Keine Paketnummer nach Vertragsverlängerung

Gelöst