Hallo Michael, 

bitte leg dir für Mobilfunk einen eigenen zweiten Login an und verknüpfe bitte mit dem neuen Login nur dein Mobilfunk. Danach solltest du bei Mobilfunk wieder alles machen können. 

 

Viele Grüße

Christoph 

Puh,

Ja, jetzt sehe ich unter meinem neuen Login wieder die Mobilfunkrechnungen, allerdings bin ich damit schlicht nicht zufrieden, nun 2 Logins fürs Festnetz und Mobilfunk zu haben, zumal aktuell alles sehr gesplittet angezeigt wird.

In meinem alten Account sehe ich meinen Festnetz Vertrag (komplett) und meinen Haupt Mobilfunkvertrag (nur Vertragsdaten/keine Rechnung)

Im neuen Account sehe ich alle meine Mobilfunkverträge(komplett) allerdings kann ich den Festnetzvertag nicht verknüpfen.

Zumal ich gerne wieder komplett meine alte t-online Mailadresse nutzen möchte und nicht meine zweit Spam Adresse.

Bitte finden sie dafür eine Lösung.

ich schätze die Telekom als Arbeitgeber und IT-Dienstleister sehr, daher bin ich mir sicher, dass es hier eine zufriedenstellende Lösung gibt.

VG 

Michael 

Hallo @libero1981,

 

vielen Dank für das nette Gespräch. 

 

Jetzt habe ich aber festgestellt, dass ich die Änderung, die wir besprochen haben, leider nicht durchführen darf. 

 

Bitte rufe doch dann einmal die Rufnummer 0800 330 3000 an. Du kannst denen das alles so sagen, wie uns. 

 

Ich bin untröstlich. 

 

Liebe Grüße 

 

Karin