Ich fühle mich Tatsächlich echt im stich gelassen.

im Rahmen von einem Softwareupdate stellte mein Iphone am 9.9 meine Physische Sim auf E-Sim um.

soweit so unkompliziert. Nun hatte ich am 19.9 eine VVL mit einem Neuen Iphone. In Vorbereitung auf den Verkauf meines Altgerätes musste ich auf ein anderes iphone Umwechseln. Die e-sim wurde dabei warum auch immer nicht übernommen.

Zum Entsetzen stellte ich dann fest das meine Pysische Sim einfach Deaktiviert wurde. 
Also ab zum Telekom Shop. Dieser konnte auch nur die Hotline anrufen die ihm Sagte ich hätte einen Brief mit den E-Sim Zugangsdaten vom 9.9 bekommen was aber nicht der Wahrheit entsprach bis stand jetzt ist keiner da. Eine Neue Simkarte konnte er mir angeblich auch nicht ausstellen da wohl nicht möglich. Nun steh ich hier mit meinem 80€ vertrag den ich einfach nicht nutzen kann bis vlt irgendwann mal ein Brief mit Zugangsdaten im Postkasten ist. Das kann es doch wohl nicht sein?!