‎Keine Telefonie in Spanien möglich. Internet geht aber

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Keine Telefonie in Spanien möglich. Internet geht aber

7 years ago

Hallo,

Ich befinde mich gerade auf Mallorca.

Mein iPhone X meldet sich im Netz an aber ich kann keine Gespräche führen. Internet funktioniert aber ich haben keinen Empfang für Telefonie.

Ausschalten und anschalten funktioniert nicht. Flug Modus an aus auch nicht.

Letztes Wochenende in Österreich gab es keine Probleme. Hier in Spanien schon.

Können Sie mir bitte kurzfristig weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

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7 years ago
Schon mal VoLTE testweise deaktiviert?
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7 years ago
VoLTE habe ich nicht in den Einstellungen. Daten Roaming ist sicher an. Ich hab ja Internet aber keine Telefonie
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7 years ago
Nach zurücksetzen der Netzwerk Einstellungen geht gar nichts mehr auch kein 3G Internet....
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7 years ago
Hast du das Datenroaming eingeschalten ?
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7 years ago
Hallo Manfred,

du könntest mal per manueller Netzwahl einen anderen Netzanbieter testen. Möglich sind Orange, Telefonica Movistar, Vodafone, Xfera Moviles Spain.

Viele Grüße
Michael
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7 years ago
Hm, das ist jetzt unschön. So können wir nichts mehr prüfen. Das ist etwas blöd gelaufen, da unsere Reaktionszeiten hier aktuell aufgrund des Arbeitsvorrats recht hoch sind. Mein Vorschlag wäre, wenn es wieder passieren sollte, den Weg über den telefonischen Kundenservice zu gehen, dass eine Prüfung direkt in die Wege geleitet werden kann.

Grüße
Michael
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4 years ago
Bei meiner Familie und mir ist es genauso. Haben alle Telekom, teils iphone 12, SE und 7 sowie ein Samsung. Können alle nicht rausrufen! Bin in Spanien, Sie konnten das Netzt nun testen.

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4 years ago
Hallo @frank.mueller Befinden Sie sich noch in Spanien? Ich benötige hier Fallbeispiele die nicht älter als 24 Stunden sind. Sprich, Von welcher Rufnummer auf welche Rufnummer soll angerufen werden, oder werden Sie angerufen? Was passiert, was zeigt das Handy im Display an? Wollen Sie alle untereinander in Spanien telefonieren oder ist es eine Verbindung nach Hause? Was wurde bereits getestet? Flugmodus? Netzwerkeinstellungen geprüft? Bitte die Antworten per Privatnachricht http://bit.ly/Teamkontakt beantworten und mir einen Wink geben, damit es noch rechtzeitig bei der Technik landen kann. Liebe Grüße Cosa M.
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