Keine Telefonie in Panama

vor 5 Jahren

Ich bin in Panama. Netz automatisch + movil. Internet funktioniert. Aber keine Telefonie und kein sms. Was ist zu tun?

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  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 5 Jahren

    @gerd.bellmann 

    Nimm als Netzbetreiber bitte „Cable & Wireless“ falls möglich und deaktiviere mal bitte LTE . Telefonieren sollte dann hoffentlich gehen, dasselbe gilt für SMS.

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @gerd.bellmann,

    wäre schon, wenn du uns sagen kannst, ob die guten Hinweise von @FelixKruemel dir weitergeholfen haben.

    Danke dir und viele Grüße
    Michael

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Danke. Ich habe LTE ausgeschaltet. Das Netz heißt 

    „+Movil - C&W PAN“. Leider noch immer keine Telefonie und keine SMS möglich. Internet über 3G und Datenpass funktioniert 

    In andere Netze loggt sich die Karte nicht ein.

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Dann hinterlege bitte einmal deine Kundendaten im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ), damit ich mir deinen Vertrag anschauen kann.

    Grüße
    Michael

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Erledigt 

     

    Grüße 

    Gerd

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hi Gerd,

    vertraglich sehe ich da keinen Grund, warum es nicht funktionieren sollte. Geh mal bitte mit beiden SIM-Karten (Stichwort MultiSIM) offline (in den Flugmodus), und geh danach erst mit einer wieder "rein" und teste diese. Und dann gib mal Feedback.

    Grüße
    Michael

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    LTE ist deaktiviert. Bei manuellem Wechsel auf Digicel erscheint auch nach 5 min ‚Kein Netz‘

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @gerd.bellmann,

    in der Regel sollte die automatische Netzauswahl gewählt werden, damit das beste, verfügbare Netz genutzt wird. Wenn es bei der manuellen Auswahl noch andere Netze gibt, teste bitte alle durch. Wenn bei keinem das Netz für die Telefonie genutzt werden kann, gibt es möglicherweise auch ein Problem vor Ort. Es ist seltsam, dass deine Frau genau die gleichen Schwierigkeiten hat, jedoch wundert mich zudem, dass ihr in Panama City, also 80 km weit weg, ebenfalls schon nicht telefonieren konntet - das lässt wieder eher auf eine Diskrepanz mit den Einstellungen schließen.

    Lieben Gruß
    Diandra S.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @gerd.bellmann,

    alles klar. Dann wünsche ich eine gute Heimreise.

    Grüße
    Peter

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