‎Keine verbindung in usa mgl: meldung - simkarte lässte keine Verbindung zu netzwerk zu.....bitte um hilfe

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Keine verbindung in usa mgl: meldung - simkarte lässte keine Verbindung zu netzwerk zu.....bitte um hilfe

8 years ago

Egal ob automatisch verbinden oder einzeln auswahl der verfügbaren Netze (tmobile, at&t oder verizon) - es kommt immer die Nachricht das sim Karte keine Verbindung zu lässt ? ??? Muss ich was entsperren???

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8 years ago
Hallo @Angelika.knapper und herzlich willkommen in unserer Community!

Vorab würde mich interessieren, welchen Tarif und welches Handy Sie nutzen. Hier auf unserer Seite http://bit.ly/2bzg32o finden Sie viele Infos zum Thema Roaming, z.B. auch, wie Sie es in einem Apple- oder einem Android-Gerät aktivieren.

Sollte Roaming bereits aktiv, aber kein Netz auswählbar sein, bitte ich Sie, sich erneut hier zu melden.

Viele Grüße
Romina D.
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Answer
from
8 years ago
Hallo @Angelika.knapper,

ich übernehme für meine Kollegin Romina.

Es tut mir leid, dass Ihre SIM-Karte nicht funktioniert. Gerne schaue ich mir das Ganze genauer an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Liebe Grüße
Adriana P.
Answer
from
8 years ago
Hallo,
der link hilft mir nicht weiter. Da ich dort eine Kundennummer angeben soll.
Ich bin zur Zeit in Florida und habe meine Kundennummer nicht zur Hand.

Im Mai in New York hat alles einwandfrei funktioniert.
Aber hier....:((
Wäre schön, wenn sich Lösung finden ließ.
Der hier ansässige T-mobile Shop hat die APN geändert - ohne Erfolg.
In Hoffnung auf eine Lösung
Angelika Knapper

Answer
from
8 years ago
Guten Abend @Angelika.knapper,

damit ich Ihnen weiterhelfen kann, benötige ich unbedingt Ihre Daten. Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht parat haben, bitte ich Sie in das Profilfeld http://bit.ly/Kundeninfos die betroffene Festnetznummer zu hinterlegen. Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, nach dem Sie sich richtig legitimiert haben.

Ich freue mich, wenn Sie mir eine Rückmeldung geben und wünsche Ihnen ein schönen Aufenthalt in Florida.

Liebe Grüße
Adriana P.
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