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Keine Welcome Message/SMS im Ausland
5 years ago
Hallo,
Ich erhalte mit meinem Telekom-Mobilfunkvertrag keine Welcome Message/SMS, wenn ich mich in ein ausländisches Netz einbuche. Die Verwendung von Telefonie- und Daten-Roaming funktioniert, mir fehlt lediglich die Mitteilung per SMS. Vertrag läuft seit Anfang 12/2019, ich war seitdem einige Male in ausländischen Netzen unterwegs, habe aber nie eine Mitteilung erhalten.
Muss ich diese irgendwo aktivieren? Wenn ja, wo?
Vielen Dank im voraus!
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @T. Nikolai
Tatsächlich hat die Ablehnung der SMS/MMS Benachrichtigung dazu geführt, dass du auch die Nachricht mit den Roaming Informationen nicht erhalten hast.
Wenn du das nächste Mal wieder eine Ländergrenze überschreiten solltest, dann würde ich mich sehr über ein kurzes Feedback freuen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
ich wollte dich kurz wissen lassen, dass ich da immer noch dran bin. Ist nicht vergessen. Habe eine Störungsmeldung für deinen Vertrag erstellt und warte auf das Ergebnis der Analyse.
Viele Grüße
Julia S.
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5 years ago
Hallo @T. Nikolai,
ich übernehme kurz für meine Kollegin @Julia S.
Wir haben dich nicht vergessen, leider habe ich noch keine Rückmeldung.
Vielen Dank für deine Geduld.
Gruß Maria R.
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5 years ago
ich habe dir gerade eine private Nachricht zukommen lassen.
Viele liebe Grüße Julia S.
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